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Perguntas
Frequentes
O cadastro de colaboradores pode ser realizado em sua plataforma via planilha
(disponibilizada na própria plataforma), ou individualmente fornecendo os dados:
● CPF;
● E-mail;
● Primeiro e segundo nome;
● Sobrenome;
● Data de nascimento;
● Nome da mãe;
● CEP;
● Endereço;
● Número;
● Bairro;
● Cidade;
● Estado;
● Complemento.
Para cadastrar colaboradores via planilha, acesse o portal do RH, e entre no menu
Pessoas, clique no botão Importar e o sistema apresentará algumas instruções
sobre a importação de dados. Entre estas instruções haverá um botão em Clique
Aqui para que baixe a planilha modelo e preencha com os dados dos seus
colaboradores.
Ao clicar em Continuar você deve selecionar a planilha em seus arquivos, e o
sistema vai mostrar um pop up solicitando autorização para que envie um e-mail
para que os cobradores baixem o app Sólides Benefícios e já realizem seus
cadastros, nesta mensagem você pode autorizar o envio deste e-mail ou não.
Após selecionar a opção desejada o sistema vai carregar sua planilha, e apresentar
uma mensagem de sucesso, ou de erro se for o caso, incluindo os próximos
passos.
Já o cadastro manual pode ser realizado ao acessar o menu Pessoas e no botão
Adicionar você deve preencher os mesmos dados já citados no pop up de
cadastro. Após preencher os dados pessoais e o endereço, você terá a mesma
opção de selecionar a possibilidade de envio automático de e-mail para que os
colaboradores recebam instruções para baixarem o app Sólides Benefícios. Por
fim, ao clicar em Adicionar, haverá uma mensagem de sucesso, ou de falha se for
o caso, indicando os próximos passos.
Dica de Sucesso: a possibilidade de enviar e-mail para os colaboradores deve ser
selecionada caso a empresa já tenha anunciado a utilização do Sólides Benefícios,
e solicitado o envio do cartão, para que não confunda seus colaboradores com
uma mensagem que eles podem não entender em um primeiro momento.
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