Você sabe o que é a gestão de equipes e de que maneira ela afeta diretamente nos resultados da empresa? Esse é um processo fundamental e precisa de boas lideranças e de equipes engajadas e bem posicionadas em suas funções.
Neste conteúdo, saiba tudo sobre como conduzir a gestão de equipes, dicas para colocar em prática, além de ferramentas que são fundamentais para condução desse processo. Continue a leitura!
O que é gestão de equipes?
A gestão de equipes é um conjunto de práticas, estratégias e ações adotadas usadas para acompanhar as tarefas e o desempenho de um grupo específico de colaboradores, departamento ou até mesmo de um projeto específico dentro de uma empresa.
O principal objetivo desse processo é garantir que esse grupo execute seu trabalho da melhor maneira, entregando resultados que impactarão positivamente na entrega final. Para isso, o responsável, no caso, o gestor, deve investir no engajamento de equipes.
As habilidades de liderança cumprem um papel fundamental. Isso considerando que, dentro de suas funções, como a de coordenar, orientar, fazer a delegação de tarefas, o gestor deve conhecer a sua equipe. Ele sabe, por exemplo, os pontos fortes e aqueles a melhorar, para dirigir o time com conhecimento.
Uma gestão de equipes eficaz consegue avaliar o desempenho individual dos profissionais. Assim, entendendo as principais habilidades de cada profissional, para destiná-lo à função que melhor se adapta ao seu perfil.
Além de conduzir a equipe na busca por produtividade e entregas de qualidade, também faz parte da gestão de equipes a busca pela harmonia. Dessa forma, é possível ter entrosamento e qualidade de vida no dia a dia do trabalho, para que os profissionais atuem da melhor maneira possível.
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O que faz parte da gestão de equipes?
Uma boa gestão de equipe envolve diversas etapas, rotinas e estratégias que devem ser usadas para aliar o bom desempenho da equipe e entrega de resultados esperados. Isso porque, permitem também que as pessoas tenham equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Dentre esses processos que fazem parte da gestão de equipes estão, por exemplo, o estabelecimento de funções e o papel de cada um, a formação da equipe, definição de metas, dentre outras etapas importantes. Veja detalhes:
Conhecimento e definição das funções de cada profissional
Ter o profissional certo para atuar em cada função é parte fundamental de uma boa Gestão de Pessoas. E isso é viabilizado quando o gestor conhece bem seus profissionais, capacidade técnica, habilidades e características que são importantes para a função.
Para isso, existem diversas ferramentas que permitem fazer um mapeamento comportamental. Assim, você entende melhor o perfil profissional, as soft skills e outras informações que possibilitam a delegação de cada profissional.
Por exemplo, o Profiler, ferramenta de mapeamento comportamental da Sólides, gera um relatório com mais de 50 informações sobre o perfil comportamental do colaborador. Por ele, você consegue saber:
- Principais habilidades;
- Tendências de comportamento;
- Adaptabilidade ao ambiente da empresa;
- Principal área de talentos;
- Melhor estilo de liderança para aplicar;
- Pontos a desenvolver, e muito mais!
Estabelecimento de metas e objetivos claros
Toda equipe possui um propósito de existir, uma missão que complementa o resultado final de uma organização. Por isso, é muito importante que o gestor entenda, de forma clara, para onde sua equipe está indo, onde quer chegar e como fará isso.
A definição de metas e objetivos orienta a razão de ser de um time e todos devem conhecer esse propósito, sua importância dentro daquele setor ou projeto. Além de ter como base os dados, ouvir toda a equipe, ideias e sugestões também é válido no processo.
Gestão de todo o processo
Faz parte de uma gestão de equipes a possibilidade de rever caminhos e traçar metas mais ou menos ousadas do que aquelas apresentadas lá atrás. Isso, claro, sempre em alinhamento com o propósito principal do negócio.
A gestão do processo significa acompanhar de perto os resultados da equipe, entender onde pode ser melhorado, acelerado ou conduzido com mais cautela, além da capacidade de antecipar problemas e evitar erros.
Reuniões de alinhamento semanais, por exemplo, são fundamentais para permitir que o líder da equipe acompanhe as etapas que estão sendo conduzidas do projeto, permitindo que os responsáveis deem feedbacks e apontem dificuldades e evoluções.
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Por que é importante ter uma boa gestão de equipes?
A gestão de equipes é fundamental para que a empresa apresente bons resultados, seja qual for o ramo do seu negócio. As organizações são formadas por pessoas, que formam equipes e, afinal, representam o que a empresa é no mercado.
Assim, é muito importante que, além de bons profissionais, as equipes contem com lideranças que compreendam essa importância e consigam trabalhar desde a identificação e gestão dos talentos até outras rotinas que são comuns, como a resolução de conflitos.
A gestão de equipes permite, dentre outras situações, adaptações e mudança de rumos, já que trata-se de um mercado que demanda criatividade e resiliência. E uma boa gestão de equipes facilita ainda mais esse processo de gestão de mudanças.
Outra parte importante dessa rotina é a preocupação e foco com o bem-estar no trabalho. A entrega de bons resultados está diretamente relacionada a trabalhadores felizes, confortáveis em suas funções e que entendem a sua importância para a empresa.
Isso leva a uma atração e retenção de talentos que é fundamental para as empresas. Um bom líder cuida para que os talentos sejam desenvolvidos e permaneçam colaborando para que o negócio se desenvolva e seja cada vez mais competitivo.
8 dicas para uma gestão de equipes estratégica
A gestão de equipes deve ser conduzida com foco em engajar profissionais para que a empresa alcance bons resultados. Algumas dicas devem ser colocadas em prática para ter sucesso nesse processo:
- Seja um exemplo para os colaboradores;
- Estabeleça padrões e rotinas;
- Invista em controle de ponto;
- Mantenha a comunicação transparente;
- Conheça bem os perfis de toda a equipe;
- Insira diversidade e inclusão no time;
- Abra espaço para o feedback constante;
- Faça treinamentos constantes com a equipe.
1 – Seja um exemplo para os colaboradores
Uma boa liderança é aquela que inspira seu time e o motiva a sempre buscar por melhores resultados. Um líder que inspira leva sua equipe a ter confiança, respeito, cumplicidade e troca.
Essas características afetam diretamente nos resultados apresentados pelos profissionais, principalmente porque eles passam a fazer questão de entregar até mesmo mais do que aquilo que foi combinado junto à sua liderança.
2 – Estabeleça padrões e rotinas
Esse aspecto diz muito sobre a organização da equipe e a forma como ela conduz os processos no dia a dia. O que vai desde as reuniões semanais até a forma como lidam com problemas e entregas.
Criar fluxos bem definidos é importante para que todos saibam exatamente o que fazer e, por exemplo, não fiquem perdidos quando for necessário realizar alguma mudança de rota. Isso otimiza o dia a dia de todos e afeta positivamente nas entregas.
3- Invista em controle de ponto
Controle de ponto feito por meio de sistemas modernos e que utilizam tecnologia é, sem dúvidas, um dos principais processos da gestão de equipes. Mais do que a jornada de trabalho, essa rotina mostra dados como faltas e atrasos que dizem muito sobre a equipe.
Por meio de um completo controle de ponto, o gestor da equipe tem acesso a diversos dados. Assim, eles variam desde quantitativos até qualitativos, que podem indicar a necessidade de determinada tomada de decisão.
Com o controle de ponto da Sólides, por exemplo, você consegue ter acesso a todas as saídas, entradas, atestados e até mesmo fazer a gestão de férias por um único portal. Além da praticidade que os funcionários encontram na hora de bater o ponto, é possível ter maior facilidade em sua gestão.
4 – Mantenha a comunicação constante
Comunicação é fundamental para a gestão de equipes, permitindo que todos saibam exatamente o que fazem e qual o impacto do seu trabalho na equipe e na empresa. Comunicar também significa dialogar.
O líder tem um papel crucial nesse contexto, pois ele é o responsável por informar as novidades da empresa, repassar comunicados internos e gerir a comunicação do time como um todo. Quanto mais bem alinhada a equipe, mais sucesso terá.
5 – Conheça bem os perfis de toda a equipe
Conhecer o perfil profissional e até as características pessoais e habilidades de cada funcionário é parte do trabalho de uma liderança. Gestores que conhecem bem suas equipes conseguem destinar as pessoas certas para a função certa.
É também por meio da avaliação do perfil dos colaboradores que um líder tem a capacidade de promover o desenvolvimento de equipes. Ele também consegue fazer desligamentos, remanejamentos e até propor a promoção e o crescimento daquele profissional dentro da empresa.
6 – Insira diversidade e inclusão no time
A diversidade trata da presença de diferentes tipos de pessoas em uma equipe. Dentre os tipos de diferença estão raça, gênero, idade, etnia, orientação sexual, características físicas e mentais, origem cultural, dentre outros exemplos. Assim, é importante que o RH saiba se relacionar e gerenciar todas as gerações do mercado de trabalho.
Já a inclusão é o ato de garantir que todos os profissionais, independentemente de sua característica, se sinta valorizado e integrado dentro do seu time, como parte importante do todo.
Empresas que se preocupam com a diversidade e inclusão acabam investindo não só em melhorias na performance ou resultados. Elas também geram mais oportunidade, respeito e visibilidade, o que aumenta o ambiente de inovação e enriquece a cultura organizacional.
7 – Abra espaço para o feedback constante
Uma cultura de feedback bem estabelecida permite que tanto o gestor apresente pontos e aspectos à sua equipe. Além disso, possibilita dos profissionais dialogarem e darem retornos e tirar dúvidas junto à sua liderança.
O diálogo e a possibilidade de troca entre as partes permite um alinhamento mais assertivo e melhoria no relacionamento entre a equipe. Consequentemente, gera engajamento e melhores resultados.
8 – Faça treinamentos constantes com a equipe
Investir em treinamento e desenvolvimento das equipes é uma forma de reforçar o cuidado que o gestor tem com os profissionais, preparando-os para lidarem cada vez melhor com os desafios que possam surgir no dia a dia.
Cursos, oficinas, palestras e todo modelo de treinamento que possa ser oferecido é uma forma de dizer que a empresa está investindo no conhecimento de cada colaborador, o que muitas vezes vai para além da função, mas pode ser aproveitado na rotina do profissional.
Como fazer gestão de equipes em home office?
Realizar a gestão de equipes em trabalho remoto demanda a definição de objetivos claros. Além de um monitoramento bem feito, que permite o acompanhamento de perto dos processos.
Com o aumento da adoção do home office ou até mesmo do trabalho híbrido, surgiram no mercado diversas ferramentas e sistemas que permitem a condução dessa gestão, mesmo à distância.
Dentre essas ferramentas, se destacam aquelas que permitem o controle de ponto, a gestão das tarefas e projetos e a comunicação interna. Isso é possível por meio de mensagens, áudios e vídeos.
Com um bom sistema de projetos e tarefas, lideranças de cada equipe conseguem acompanhar o andamento das entregas, cumprimento de prazos e até possíveis atrasos ou problemas. Dessa forma, é possível antecipar determinadas situações.
Tendo acesso a esse controle, evita-se, por exemplo, a realização de reuniões que muitas vezes podem ser desnecessárias.
Por outro lado, um sistema de controle de ponto completo mostra como está sendo aproveitado o seu tempo. Um controle de ponto mostra capacidade produtiva e também a qualidade das entregas.
Para além da marcação do ponto nos respectivos horários de entrada, saída e intervalos, há soluções que possibilitam, por exemplo, a geolocalização. Isso é muito útil para trabalhadores que atuam externamente, como entregadores e aqueles que fazem manutenções externas.
Quais ferramentas ajudam na gestão de equipes?
Uma boa gestão de equipes conta em sua rotina com ferramentas para conduzir o dia a dia do time. Existem diversas possibilidades de ferramentas com propósitos específicos e que são importantes para o gestor e para os membros do time.
Ferramentas de gestão de tarefas também são indispensáveis para o entendimento do que a equipe precisa conduzir, quais são os prazos e andamento de cada tarefa ou projeto. Soluções como Trello e Asana são muito conhecidas e utilizadas.
Portanto, tmbém é ideal aderir a ferramentas que permitem e facilitam da comunicação das equipes, permitindo segmentações e divisão por equipes ou projetos. Como exemplo desse tipo de ferramenta, o Slack tem sido uma boa opção para muitas equipes.
Lideranças que promovem uma gestão de equipes completa está investindo no sucesso do próprio time. Mais do que controlar os profissionais e saber o que estão fazendo, essa rotina trabalha com o alinhamento e a integração entre toda a equipe.
Um bom gestor cuida para que a equipe apresente bons resultados, mas também investe na gestão de desempenho, para que cada profissional evolua junto com a empresa e entregue resultados excelentes para o negócio.
Há ferramentas de controle de ponto que oferecem facilidades como geolocalização, reconhecimento facial e marcação offline, além da entrega de relatórios que apontam comportamentos diversos de cada profissional, o que auxilia na tomada de decisão. Quer saber mais sobre a solução de controle de ponto completa da Sólides? Confira mais!
