Não é necessário ir muito longe na história para perceber que as relações trabalhistas se modificaram e se adaptaram às condições e às necessidades das pessoas ao longo dos anos. Desde a Revolução Industrial, iniciada na Inglaterra em meados do século XVIII, até a Revolução Industrial 4.0, iniciada no século atual, muito aconteceu no que diz respeito à visão que as pessoas têm do trabalho.
Atualmente, 3, 4 e até 5 gerações distintas estão presentes no mercado de trabalho, interagindo e construindo valor. No entanto, é perceptível o choque entre essas gerações que se relacionam com o trabalho com ideais, percepções e ambições diferentes.
Diferente do passado, em que fazer carreira em uma única empresa e de carteira assinada era o desejo de muitos. Hoje em dia, as novas tendências modificaram a vontade dos trabalhadores.
As gerações mais novas já exigem que os chefes abram mão de burocracias, hierarquias e formalidade e, em contrapartida, buscam reconhecimento e satisfação. As gerações mais antigas ainda estranham a relação bastante estreita entre o trabalho a vida pessoal que os jovens mantêm.
Para os gestores é um desafio gerenciar e desenvolver colaboradores, pois a tarefa é manter altos os índices de produtividade e motivação de todas as gerações neste novo cenário, visto que cada uma tem expectativas diferentes.
É preciso ter atenção a essas inovações e repensar a relação entre recursos tecnológicos e os colaboradores. E para isso, também é necessário capacitar os funcionários e aumentar os recursos de segurança digital da empresa. Continue a leitura para entender melhor!
Fidelidade à empresa
Não é difícil encontrar um amigo ou familiar que tenha trabalhado por 20, 30 anos em uma mesma empresa. A fidelidade era um fator de orgulho para trabalhadores das gerações de veteranos e baby boomers. Além disso, viam o dever antes do prazer e um abismo separava a vida pessoal da vida profissional.
Já as gerações Y e Z, por exemplo, tendem a não ver problema em ter mais de um emprego durante a carreira, mais de uma área de atuação ou pular de uma empresa para a outra. As motivações são mais ligadas à satisfação, novos desafios e processos dinâmicos e por isso é tão difícil reter talentos dessa geração. Outro ponto é que, ao contrário dos veteranos e baby boomers, os mais jovens enxergam o prazer como parte do dever e a vida pessoal se mistura à vida profissional constantemente.
A empresa precisa adequar-se a essa tendência. É preciso ter visão evolutiva e flexibilidade para adaptar-se a novos meios de trabalho e não perder um potente profissional.
Revolução 4.0
A revolução industrial foi um marco na mudança econômica mundial. Cada fase teve a sua importância e não é diferente com a revolução 4.0. Agora, a inteligência artificial é o marco dessa fase, e a tecnologia é o principal forma de ação nos processos produtivos, que gera análises profundas e detalhistas, inovações rápidas e eficientes.
O RH também vive o seu momento 4.0, e por isso é necessário que profissionais adequem-se a essa nova fase. Hoje, a tecnologia permite realizar uma análise comportamental e, consequentemente, uma otimização dos processos seletivos. Para além disso, os recursos tecnológicos auxiliam nas relações entre os colaboradores e a empresa, e agilizam o processo de comunicação de ambos. Agora, profissionais podem atuar remotamente sem interferir na produtividade.
A flexibilização do trabalho remoto já é uma realidade. Essa flexibilização modificou o controle das empresas, que não mais buscam a presença física e jornada de trabalho dos colaboradores. Agora o foco é na entrega de resultados.
Aumento na produtividade
A flexibilidade nas formas de trabalho, com a possibilidade do remoto, aumenta a produtividade e gera satisfação dos dois lados. Os colaboradores sentem-se mais felizes por não precisam enfrentar o trânsito para chegar a empresa e cumprir uma carga horária.
Agora podem executar o serviço de casa ganhando o tempo do deslocamento. O aumento da satisfação do colaborador gera produtos qualificados em menor espaço de produção, o que é transformado em retorno financeiro para a empresa.
A Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial permite que as máquinas aprendam com experiências e criem suas bases de dados, acrescentando inteligência a produtos já existentes e obtendo o máximo dos dados possíveis. Ela já é uma realidade no RH, o deixando cada mais estratégico e valorizado dentro da empresa.
Essa tecnologia ajuda a criar estratégias e ações eficazes, com base nos padrões e tendências disponíveis. Também auxilia a tomar decisões mais assertivas e otimizadas.
O Machine learning
O conceito de machine learning pode ser confundido com a inteligência artificial. É importante deixar claro que não são sinônimos. A inteligência artificial é uma tecnologia que faz o computador “pensar como um ser humano”. Já o machine learning é o computador aprender sozinho.
Desconhecido por alguns, o machine learning, já é considerado uma evolução dos recursos humanos. A expressão é traduzida como aprendizado de máquina ou aprendizagem de máquina. Isso significa que o sistema computadorizado aprende sozinho e atua utilizando a própria base de dados e com o mínimo de interferência humana.
Uma das vantagens é a velocidade, com essa tecnologia as máquinas avaliam uma grande quantidade de dados em um pequeno espaço de tempo.
Entre outras aplicações, o machine learning previne fraudes em cartões de crédito, faz a tradução eficaz de textos e a recomendação de conteúdos personalizados em diferentes plataformas.
No RH, o machine learning impacta na seleção de candidatos e na otimização de desempenho. Durante um processo de seletivo, a quantidade de currículos retém muito tempo do RH.
Com o auxílio da tecnologia, é possível criar padrões de currículos dentro da necessidade da vaga e reduzir o tempo de seleção. Essa tecnologia também é aplicada em outras etapas do processo seletivo, sempre combinando os melhores resultados.
O mercado sofre mudanças constantemente, todos os dias surgem novas tendências exigindo das empresas se reinventarem e adequarem a essas novas situações. Antigamente, era comum valorizar a carteira assinada. Atualmente, dentre as novas forma de trabalho, atrelado a situação econômica brasileira, o freelancer ganhou bastante espaço.
Freelancer
O termo freelancer, ou popularmente chamado de freela, refere-se ao profissional que trabalha de forma autônoma para pequenas ou grandes empresas durante determinados períodos.
Para a empresa, a contratação temporária de um freelancer gera economia de tempo e economia financeira, já que os termos são assinados por contrato e empresa abre mão de cargos tributários.
Para o trabalhador freelancer, os benefícios incluem mais flexibilidade e autonomia, podendo fazer o próprio horário e local de trabalho. Outra vantagem é a possibilidade de ganhar mais, com uma agenda organizada e um bom número de clientes é possível ter uma boa renda mensal.
Por outro lado, o trabalho freelancer, por ser autônomo, não dá o direito a leis trabalhistas de uma empresa. Além disso, o mercado é inconstante e falta estabilidade, da mesma forma em um mês a renda pode ser alta, no outro pode não alcançar o objetivo desejado.
Freelancer x Home Office
Embora ambos possam ser feitos de casa e com acesso remoto, são propostas diferentes. O freelancer, é um trabalhador autônomo que presta serviços sem vínculo com a empresa.
Já o home office é um profissional vinculado a empresa e que trabalha a distância, ele é respaldado pelas leis trabalhistas e pode, se necessário, ter que comparecer a empresas em eventuais situações.
Home office x flexibilidade
Antigamente, ainda que algumas tarefas pudessem ser feitas de casa, era impensável que alguém conseguisse trabalhar de qualquer lugar que estivesse. Os avanços tecnológicos viabilizaram o que hoje é uma realidade para gerações X, Y, Z e motivo de estranhamento e desconfiança para veteranos e baby boomers.
Inclusive, alguns profissionais das novas gerações alegam que se sentem mais produtivos e felizes quando trabalham no conforto do próprio lar.
Aliás, as novas gerações deram o primeiro passo para quebrar paradigmas no mercado de trabalho, sendo elas as principais agentes da revolução que permite: flexibilização, trabalho remoto e por demanda, home office, coworking e etc. Elas alteraram os padrões de linearidade das gerações anteriores com características multitarefa e imediatistas.
A flexibilização do trabalho remoto já é uma realidade. Essa flexibilização modificou o controle das empresas, que não mais busca a presença física e jornada de trabalho e remoto dos colaboradores e agora foca na entrega de resultados.
Motivação
A motivação é um dos grandes fatores de divergência entre gerações. Enquanto profissionais mais maduros enxergam a motivação no trabalho propriamente dito, os mais novos tendem a motivar-se recebendo orientações, feedbacks constantes e reconhecimento.
Os colaboradores da geração baby boomer, por exemplo, podem achar que o grupo mais jovem é “carente” ou “dependente”’, enquanto os colaboradores mais jovens podem sentir-se desvalorizados.
O feedback, independente se é de forma escrita ou oral, é uma ferramenta poderosa e econômica para relacionar com a equipe. De forma construtiva, esse retorno é imprescindível para o bom ambiente corporativo.
Ele cria uma conexão mútua e saudável de cooperação e produtividade entre as partes. Esse retorno também ajuda a direcionar o trabalho. Para tanto é importante deixar claro as expectativas e funções para o trabalho de cada funcionário.
O futuro
O fluxo intenso de informações recebidas pelas pessoas nos últimos anos modificaram a forma realizar um trabalho e principalmente de se relacionar com ele. Por isso, é possível perceber que, cada vez mais, as pessoas buscam por empregos e funções que as satisfaçam, já que a linha imaginária entre a vida pessoal e a vida profissional é muito tênue e muitas vezes até inexistente.
Adaptar, adequar e integrar são ações necessárias para gestores de pessoas que buscam resultados apesar das divergências e conflitos entre as gerações.
Saber as diferenças entre os avanços e gerações entre ontem e hoje é fundamental para manter a visão empreendedora e inovadora. Uma empresa que busca sempre estar sobre as tendências do mercado, acompanha o avanço das ferramentas tecnológicas e proporciona mudanças para o dia a dia dos colaboradores.
Se você quer entender como a tecnologia mudou o cenário e a estrutura do setor de recursos humanos, não deixe de acompanhar nosso guia completo de RH 4.0.
