As pessoas são quem fazem uma empresa, por isso colaboradores com baixo desempenho podem impactar negativamente nos resultados. A ficha de avaliação de desempenho ajuda a identificar quem são esses colaboradores e como é possível estimulá-los.
Assim, a empresa pode apostar em sua melhoria contínua, oferecendo meios para ampliação do conhecimento e habilidades e da precisão de execução das funções do colaborador, o que favorecerá ambas as partes.
Confira este conteúdo para saber mais sobre a ficha de avaliação de desempenho como ferramenta para alavancar o sucesso empresarial!
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O que é ficha de avaliação de desempenho?
Uma ficha de avaliação de desempenho se trata de um documento criado e preenchido pelo RH ou pelos gestores, a fim de avaliar os colaboradores.
Ela serve para verificação de sua performance, identificação das áreas em que mais colaboram com a empresa e o estabelecimento de metas para cada um.
Essas metas devem considerar seus pontos fortes e a melhorar, para que possam ser trabalhados ao longo do tempo. Para isso, os colaboradores recebem feedback construtivo e atuam junto com a empresa em busca de um progresso contínuo e mútuo.
Além disso, a própria empresa consegue, com um formulário de avaliação de desempenho, entender a performance de cada funcionário e como ela pode ser afetada.
Assim, é possível identificar o que a empresa também precisa melhorar, junto aos seus líderes, para impulsionar o crescimento dos seus funcionários, sua produtividade e satisfação.
O uso de um modelo de avaliação de desempenho de funcionários visa reconhecer, por exemplo, quem precisa de capacitação, ou talvez uma orientação mais direcionada do seu líder.
Além disso, ele possibilita que tanto empresas quanto funcionários compreendam melhor suas expectativas e consigam alinhá-las.
Dessa forma, ambos têm a oportunidade de conquistar o desempenho desejado, identificando as medidas necessárias para aumentar a produtividade. Essa abertura de diálogo faz, também, com que os funcionários fiquem mais felizes.
E é importante frisar que pesquisa realizada pela Robert Half em 2023 mostrava como 89% das companhias já reconheciam como a felicidade dos colaboradores interfere no sucesso da organização. Portanto, ouvi-los, entendê-los e estimulá-los é apostar no crescimento da própria empresa.
Como fazer um formulário de avaliação de desempenho?
Para realizar um formulário de avaliação de desempenho e desenvolvimento é importante compreender que há uma série de possibilidades relacionadas ao processo de avaliação de desempenho.
Isso porque a ficha a ser feita deve considerar os objetivos da empresa para, apenas então, ter alterações conforme suas necessidades.
Por meio da ficha de avaliação de desempenho é possível, por exemplo, medir a capacidade de cada colaborador de entregar o que a empresa espera, com base nos critérios estabelecidos por ela.
Além disso, a empresa consegue conhecer melhor as habilidades e conhecimentos dos seus colaboradores e entender como eles atuam e trazem resultados em sua função.
Outro conhecimento em que se pode aprofundar com o preenchimento da ficha de avaliação de desempenho é quão colaborativo cada funcionário é e sua capacidade de trabalhar em equipe.
Ainda, é possível conhecer melhor como cada um propõe soluções diante de desafios, promovendo a inovação na empresa. Por fim, a avaliação permite que gestores conheçam a resiliência dos seus colaboradores e sua facilidade em se adaptar ao novo.
Quais os tipos de avaliação de desempenho?
Conforme o que a empresa deseja saber com sua ficha de avaliação de desempenho, ela pode utilizar diferentes tipos de avaliação de desempenho. Os principais deles estão abaixo!
Avaliação de desempenho por competências
Como o próprio nome diz, este modelo está relacionado ao desempenho dos funcionários. Por isso, ele busca aprofundamento nos seus conhecimentos e técnicas, realizando perguntas sobre as ferramentas e os processos utilizados na sua função.
Mas ele também busca compreender o que a empresa poderia fazer para ajudá-lo a aumentar sua produtividade, seja transmitindo mais conhecimento, seja melhorando a forma de gerir no tempo.
Avaliação de desempenho 360 graus
Este modelo recebe este nome porque muitas pessoas participam dessa avaliação, desde os funcionários e seus colegas até os gestores.
A empresa deve escolher fazer uma ficha de avaliação de desempenho 360 graus quando quiser informações abrangentes sobre o colaborador e sua interação com a equipe.
Neste caso, ele mesmo fará uma autoavaliação de desempenho, mas os demais participantes responderão perguntas que poderão confirmar ou negar o que ele está dizendo.
As questões serão sobre sua participação na equipe, sua escuta, áreas em que ele se destaca, dentre outras informações relevantes para a organização.
Avaliação por metas e resultados (OKRs)
O modelo de ficha de avaliação por metas e resultados (Objectives and Key Results), como o nome sugere, visa avaliar o cumprimento das metas de avaliação e desempenho.
Portanto, com ele é possível saber se os resultados desejados e planejados foram alcançados.
As perguntas podem ser para avaliação de desempenho individual, para saber se os colaboradores alcançaram suas metas, o que os ajudou ou atrasou no processo.
No caso de terem se sentido impedidos de atuar como queriam, ou atrapalhados de alguma forma, pode-se perguntar como isso aconteceu e como ele lidou com o desafio.
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O que escrever na ficha de avaliação de desempenho?
A elaboração de uma ficha de avaliação de desempenho é fundamental para uma boa gestão de desempenho e o oferecimento de soluções eficientes para os desafios da empresa.
Para que ela seja eficiente e consiga as informações necessárias, é preciso abordar, pelo menos:
- critérios que possibilitem uma avaliação imparcial e eficiente relacionada à qualidade do trabalho do funcionário. Por exemplo, seus conhecimentos e habilidades e sua capacidade de atuar em equipe;
- feedback da avaliação de desempenho, que visa reforçar os pontos positivos dos colaboradores, mas também indicar para eles, de uma forma empática, os pontos de melhoria. Na prática, os elementos da comunicação não violenta podem ajudar na conversa com o colaborador de modo que ele se sinta compreendido, acolhido e ainda disposto a fazer os ajustes necessários;
- as metas que o colaborador deve perseguir precisam ser claras e objetivas; para isso, é possível adotar passo a passos ou metodologias, como a SMART, visando que elas sejam possíveis e alcançáveis dentro do tempo.
Modelo de ficha de avaliação de desempenho
Existem dezenas de modelos de ficha de avaliação de desempenho porque cada um deles serve às necessidades específicas da empresa.
Enquanto uns podem medir o desempenho dos funcionários em um curto prazo, há aqueles que podem ser utilizados para otimizar planos de carreira, por exemplo.
Confira alguns modelos existentes e quais os seus objetivos:
- modelo de avaliação anual de desempenho: geralmente é este modelo que as empresas usam para avaliar o desempenho dos funcionários em termos de suas conquistas e desafios. Também é possível incluir nele o conhecimento do colaborador e suas habilidades, como ele trabalha em equipe e se tem iniciativa, dentre outras informações;
- modelo de revisão trimestral de desempenho: como o nome sugere, este modelo visa a avaliação a cada três meses, com objetivo de revisar o desempenho do colaborador sem esperar um ano todo.
- modelo de avaliação de desempenho mensal: as avaliações mensais visam um controle maior sobre os colaboradores, para avaliar se estão cumprindo suas metas, como está seu desempenho e como estão lidando com os desafios no dia a dia.
- modelo de revisão de desempenho semanal: uma ficha de avaliação de desempenho semanal possibilita um feedback imediato e, geralmente, visam a manutenção e o acompanhamento do progresso da equipe.
- modelo simples de avaliação de desempenho: este modelo visa acompanhar indicadores de desempenho como a frequência, pontualidade, priorização de tarefas e outros, importantes para medir como está sendo a colaboração do funcionário para a empresa.
Além desses há, ainda, as seguintes fichas de avaliação de desempenho que uma empresa pode utilizar:
- modelo de avaliação de desempenho 30-60-90;
- modelo de revisão de desempenho 360;
- modelo de avaliação de desempenho da equipe;
- modelo de revisão de desempenho de autoavaliação de funcionário;
- modelo de revisão de desenvolvimento profissional;
- modelo de revisão de remuneração.
Como se faz uma avaliação de desempenho?
Até aqui foi possível entender que há dezenas de avaliações de desempenho e que elas podem ser personalizadas conforme as necessidades da empresa.
Mas a estruturação de uma ficha de avaliação de desempenho parte dos mesmos princípios, seguindo os mesmos passos. São eles:
- planejar: independentemente das questões a serem abordadas e do objetivo desejado, o planejamento é fundamental. Ele inclui a definição dos critérios de avaliação, das perguntas, do cronograma, dos recursos necessários e dos responsáveis pela aplicação. Além disso, é importante estabelecer quais serão os métodos utilizados para análise dos resultados;
- fazer: nesta etapa, o planejamento acontece, assim como a aplicação aos colaboradores. Pode ser por meio de formulários, reuniões individuais ou avaliações em equipe, sempre garantindo um ambiente propício para respostas honestas e construtivas;
- checar: é o momento de monitorar e analisar o desempenho do colaborador, identificando pontos fortes, desafios e oportunidades de melhoria. Essa análise pode ter base em métricas pré-definidas, feedbacks de gestores e autopercepção do próprio colaborador;
- ajustar: por fim, é essencial transformar as informações coletadas em ações concretas. Isso envolve reforçar comportamentos positivos, corrigir falhas e definir metas de desenvolvimento. Aqui, o feedback deve ser construtivo, utilizando metodologias de comunicação que garantam a compreensão do colaborador e façam com que ele se sinta motivado a evoluir.
Para saber mais, confira o infográfico agora com as etapas de uma AVD assertiva:
Ferramenta de AVD: onde encontrar?
Embora muitas empresas utilizem planilhas para realizar a avaliação de desempenho, esse método não é o mais eficiente. O trabalho manual pode demorar mais, ser sujeito a erros e dificultar a análise rápida das informações, tornando o processo burocrático e pouco prático.
O ideal é utilizar um software de avaliação de desempenho, que automatiza e otimiza os processos, permitindo a coleta, o armazenamento e a análise dos dados de forma ágil e precisa.
Com um sistema eficiente, os gestores têm acesso a relatórios detalhados, comparações de desempenho e insights estratégicos, que auxiliam na tomada de decisões assertivas.
Uma solução completa para a realização dessa avaliação é a Sólides, um sistema de Departamento Pessoal e Recursos Humanos integrado.
Nosso software permite a personalização de todo o processo, com uma interface intuitiva e recursos que facilitam desde a aplicação da avaliação até a interpretação dos resultados.
Com essa tecnologia, as empresas podem acompanhar a evolução dos colaboradores, identificar oportunidades de melhoria e definir estratégias alinhadas aos seus objetivos, tudo isso de forma eficiente e no menor tempo possível.
Acesse um modelo de avaliação de desempenho gratuitamente e utilize-a conforme as necessidades da sua empresa!
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