Você sabia que uma ferramenta de análise comportamental pode reduzir significativamente os problemas de rotatividade e, consequentemente, os custos dentro da sua organização?
Especialistas relatam que a maioria das demissões acontece devido ao comportamento, e não ao currículo. Mas como prever como cada novo colaborador vai agir?
Os testes comportamentais trazem informações importantes sobre competências e tendências de comportamento que vão ajudar você a tomar decisões, fazer contratações mais assertivas, promover treinamentos mais eficientes e uma gestão de pessoas mais eficaz.
Entenda melhor o que é esse tipo de ferramenta e suas vantagens neste post. Boa leitura!
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O que é análise comportamental?
A análise comportamental é um método utilizado pela gestão de pessoas para mapear os pontos fortes e pontos de melhoria de cada colaborador, no que diz respeito ao comportamento, ou seja, à forma como ele reage a diferentes situações.
O local onde o colaborador foi criado, o meio no qual está inserido, as experiências anteriores que já vivenciou, tudo isso faz com que ele seja um indivíduo único, com perfis e atitudes diferentes.
A análise comportamental, portanto, auxilia o RH na tarefa de decodificar comportamentos e entender melhor quem é esse profissional e como garantir que ele tenha mais motivação e melhor performance em sua área de atuação.
Tipos de análise comportamental
Desde a antiguidade, existem estudos e métodos desenvolvidos para entender melhor o comportamento humano. As teorias e metodologias mais utilizadas, entretanto, são aquelas que dividem os indivíduos de acordo com perfis comportamentais.
No contexto corporativo, alguns dos principais tipos de análise que podemos destacar são:
- MTBI: que avalia a personalidade de uma pessoa a partir dos critérios: energia e motivação; percepção de mundo; avaliação e tomada de decisão, e estilo de vida.
- Perfil IAC (Inventário de Aderência Cultural): um teste com o objetivo de diagnosticar características culturais e avaliar o fit com a empresa;
- Teste de Dominância Cerebral ou HBDI: ajuda a identificar os diferentes estilos de aprendizagem e comunicação com base no quadrante cerebral dominante;
- Metodologia DISC: classifica os profissionais com base em quatro tipos de comportamento e ajuda a identificar a forma como cada indivíduo se expressa e reage a diferentes situações.
Explorando a Metodologia DISC
A metodologia DISC é o principal modelo de análise comportamental quando falamos sobre o contexto corporativo. O método tem como base a teoria do Dr. William Moulton Marston e compreende as quatro predominâncias comportamentais em cada indivíduo: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
É importante entender que todas as pessoas têm características de todos os quatro perfis DISC, no entanto, os traços mais fortes podem influenciar de forma muito mais significativa o comportamento de cada colaborador. De modo resumido, podemos classificar as principais características com base na predominância do perfil:
- Dominância: são profissionais motivados por desafios e eficiência;
- Influência: trabalhadores movidos pela liberdade e criatividade;
- Estabilidade: profissionais que prezam pela segurança e não lidam bem com mudanças e riscos;
- Conformidade: trabalhadores motivados por altos padrões de eficiência.
A teoria ajuda a decifrar as competências socioemocionais de cada indivíduo, por isso, é útil no ambiente organizacional para prever comportamentos e proporcionar ambientes de trabalho que favoreçam a produtividade e o bem-estar.
Quais os 4 tipos de perfis comportamentais?
A metodologia DISC foi base para outros diversos tipos de análises e mapeamentos que utilizam como método classificativo os perfis comportamentais.
Essa é, inclusive, a metodologia principal utilizada para a criação do Profiler, a ferramenta de mapeamento comportamental da Sólides. A solução, no entanto, utiliza nomenclaturas de fácil entendimento para tornar a divisão mais acessível e clara.
Assim, os perfis comportamentais são divididos em: comunicador, executor, analista e planejador. Os quatro perfis podem se combinar de diferentes formas, de acordo com os níveis de predominância, gerando personalidades únicas em cada indivíduo.
É importante entender que não existe um perfil superior a outro. Cada um deles tem seus pontos fortes e dificuldades. Sendo assim, saber combinar diferentes potenciais e competências é o que vai ajudar o RH e a gestão a criarem equipes de alta performance.
Conhecer cada um dos perfis comportamentais e suas características pode ajudar diretamente na gestão de pessoas, fazendo com que a comunicação se torne mais eficiente, por exemplo, na hora de aplicar feedbacks.
A seguir, vamos explicar melhor as principais características e tendências de cada perfil.
Comunicador
O perfil Comunicador é formado por profissionais versáteis, criativos, extrovertidos, falantes e que se adaptam bem a mudanças. São bastante sociáveis e atuam melhor em equipe do que sozinhos.
Apesar da boa capacidade de persuasão, são vaidosos e não gostam de passar despercebidos. Entre seus pontos de melhoria estão a impulsividade, a imaturidade e a desorganização.
Executor
Já os Executores são aqueles profissionais com muita determinação e foco em resultados. São ativos, competitivos, dinâmicos e não têm medo de assumir riscos.
Por serem autoconfiantes e independentes, podem ter uma tendência de comportamento mais autoritário e inflexível, apresentando pontos de melhoria como orgulho, arrogância e indiferença.
Planejador
Profissionais com perfil Planejador são centrados e calmos e gostam de atuar conforme regras e processos bem estabelecidos. Também atuam melhor em conjunto com outros profissionais mais dinâmicos e ativos.
Apesar de flexíveis e disciplinados, podem ser bastante introvertidos, apresentar baixa autoestima e motivação, e um comportamento mais passivo.
Analista
Os Analistas são profissionais rigorosos com resultados e qualidade. Eles são pessoas preocupadas, detalhistas e discretas, além de bons ouvintes e excelentes observadores.
Calmos e sensíveis, podem ser um pouco pessimistas e excessivamente autocríticos, o que acaba impactando na velocidade com que realizam suas entregas. Os pontos de melhoria incluem o orgulho, a desconfiança e a indecisão.
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Por que fazer análise comportamental nas empresas?
Como citamos acima, a maioria das demissões ocorrem devido ao comportamento, ou seja, por conta da maneira como a pessoa reage às situações. Muitas vezes, ela tem todas as capacidades técnicas para uma vaga, mas não se adequa ao que a empresa precisa para que a sua performance seja a melhor possível em determinada função.
Contudo, sem aplicar um teste de perfil comportamental, não é possível identificar se o candidato conta com as características essenciais. Por exemplo, se você é uma pessoa multitarefas, mas o cargo exige mais foco e detalhismo, dificilmente vai se encaixar bem nessa função, certo?
Além disso, esse tipo de análise comportamental ajuda a desenvolver uma gestão de pessoas assertiva. Isso quer dizer que, com os dados do mapeamento comportamental em mãos, você poderá desenvolver competências, remanejar os colaboradores para funções mais adequadas e promover treinamentos mais eficientes, por exemplo.
Tudo isso vai colaborar para um melhor rendimento da equipe, o que, com certeza, vai impactar na produtividade da empresa. Além, é claro, de ajudar a reduzir os custos com contratações erradas.
Dessa forma, aplicar esse tipo de análise na sua empresa pode garantir diversos benefícios para a gestão de pessoas. Entre os principais, podemos citar:
- Diminuição do índice de rotatividade;
- Aumento do engajamento e motivação;
- Desenvolvimento de habilidades de liderança;
- Treinamentos melhor direcionados;
- Melhoria nos processos de recrutamento e seleção;
- Sucesso na troca de funções e remanejamento de profissionais;
- Aumento de produtividade;
- Melhora do trabalho em equipe;
- Construção de times de alta performance;
- Identificação de competências e habilidades compatíveis com cada demanda;
- Redução de custos com demissões e contratações erradas;
- Embasamento na tomada de decisões estratégicas.
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Como a análise comportamental ajuda o RH?
Deu para perceber que a análise comportamental não é apenas uma ferramenta voltada para o recrutamento e seleção, certo? Esse tipo de avaliação pode ajudar na gestão de diversas demandas do dia a dia, otimizando o trabalho do RH e garantindo melhores resultados para o negócio como um todo.
A seguir, listamos os principais processos que podem ser beneficiados por um modelo de gestão baseado no comportamento.
1- Engenharia de cargos
A análise comportamental do time pode ajudar o RH a ter uma visão mais profunda de quais características e competências podem ser mais estratégicas em cada posição dentro da empresa.
Assim, é possível identificar os perfis mais adequados para cada cargo, criando uma engenharia definida e estruturada. Esse processo vai otimizar novas contratações, promoções e remanejamentos dentro de cada equipe.
2- Recrutamento e seleção
Uma das atividades mais beneficiadas pela análise comportamental é, obviamente, o recrutamento e seleção. A partir da engenharia de cargos, será mais fácil determinar as características necessárias para cada vaga, tornando as escolhas mais assertivas.
Além disso, o mapeamento comportamental pode ajudar a conhecer os candidatos mais a fundo, entendendo, por exemplo, se existe um fit cultural com a organização.
3- Desenvolvimento de talentos
Associada com outras ferramentas, como a avaliação de desempenho, a análise comportamental pode ser de grande auxílio para o setor de treinamento e desenvolvimento.
Isso porque, ele determina os pontos de melhoria de cada profissional, ajudando a definir quais treinamentos e capacitações são mais estratégicos para atender as demandas do negócio.
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4- Formação de times equilibrados
Que gestor nunca sonhou com um time integrado, produtivo e com alta performance? Alinhar diferentes personalidades e habilidades é o que pode garantir a eficiência de um bom trabalho em grupo.
Nesse contexto, a gestão comportamental pode ser a chave para combinar, por exemplo, perfis mais comunicativos com trabalhadores mais detalhistas e focados, extraindo as potencialidades de cada um e alcançando os melhores resultados.
5- Motivação e engajamento
Você sabe o que engaja o seu time? Pessoas são diferentes e complexas, por isso, nem sempre elas vão se sentir motivadas e valorizadas pelas mesmas coisas. Enquanto para uns, o que vale são demonstrações públicas de reconhecimento, por exemplo, outros podem se sentir engajados com desafios maiores ou mais responsabilidades.
Conhecer o perfil comportamental do seu time, portanto, é uma forma de pensar em estratégias de engajamento e motivação mais acertadas, garantindo um time satisfeito e produtivo.
6- Retenção de talentos
Por fim, a análise comportamental pode ajudar na retenção dos talentos, diminuindo as taxas de rotatividade da empresa. Isso porque, a ferramenta permite colocar os profissionais certos no lugar certo, evitando, por exemplo, expectativas frustradas e contratações inadequadas.
Além de melhores escolhas no recrutamento, a gestão comportamental também garante mais satisfação, fazendo com que seus colaboradores se sintam valorizados e queiram permanecer na empresa por um longo tempo.
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Quais informações uma análise comportamental emite?
Sabemos que as pessoas são diferentes e, diversos testes podem emitir informações diferentes.
Porém, para ter uma análise comportamental completa, é importante procurar por uma ferramenta confiável e que gere relatórios inteligentes. A maior opção no mercado brasileiro é o Profiler, ferramamenta de mapeamento comportamental desenvolvida pela Sólides.
O questionário pode ser respondido pelo computador, tendo uma duração média de 7 minutos. O relatório gerado fornece mais de 50 informações sobre o profissional.
Além de saber quais são as competências mais desenvolvidas e as que precisam ser trabalhadas de acordo com a função, você também terá acesso a informações sobre como essa pessoa se sente em relação ao meio. Alguns desses índices são o IEM (Índice de Exigência do Meio) e o IA (Índice de Aproveitamento).
O IEM vai te indicar como a pessoa está sentindo a pressão que o ambiente exerce sobre ela. Para alguns perfis, como o executor por exemplo, a pressão funciona como um desafio, auxiliando a produtividade, então é importante que o IEM esteja mais alto. Já no caso do analista, uma pressão muito alta pode prejudicar seu desempenho.
Já o IA evidencia o quanto o colaborador acredita que seus talentos estão sendo aproveitados pela empresa.
Logo, se ele está desempenhando um trabalho que não é o que ele acredita que faz de melhor, o índice estará baixo e alguma providência pode acontecer para que o profissional melhore o seu desempenho.
Além disso, uma boa ferramenta de mapeamento também pode trazer dados sobre energia, positividade, flexibilidade, áreas de talentos e estilos de liderança.
Com essas informações em mãos, o RH pode atuar em conjunto com as lideranças para selecionar as pessoas certas para cada vaga e desenvolver a Gestão Comportamental, trazendo melhores resultados para a empresa.
Como fazer a análise comportamental na minha empresa?
A análise comportamental pode parecer um processo muito complexo, por isso, é comum que os profissionais de RH não saibam muito bem por onde começar. Mas calma, apesar de não ser uma tarefa tão simples, com um bom planejamento e as ferramentas certas, qualquer empresa pode se beneficiar da estratégia.
O primeiro ponto de atenção deve ser o seu objetivo. Para qual atividade o teste está sendo aplicado? Você quer estabelecer um perfil ideal para novas contratações? Quer conhecer melhor o time para pensar em ações estratégicas para a gestão de pessoas?
Definir o objetivo da análise vai ajudar você a estabelecer os próximos passos da avaliação comportamental, para então, passar a aplicá-la em diferentes processos do cotidiano.
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Quais ferramentas podem ajudar a fazer a análise comportamental?
Depois de definir suas prioridades, é hora de escolher a ferramenta certa para realizar a avaliação. Existem diversos testes que podem ser aplicados para levantar informações relevantes sobre seus colaboradores.
Um deles é o Profiler, uma ferramenta de mapeamento comportamental exclusiva da Sólides, baseada na metodologia DISC e em mais sete teorias comportamentais. Reconhecida pela USP e pela UFMG, a solução oferece 97% de precisão em seus relatórios.
O Profiler é um mapeamento completo, que permite ao RH conhecer melhor o indivíduo, identificando uma série de informações que podem ser utilizadas de forma estratégica para potencializar talentos e melhorar a gestão de pessoas. São mais de 50 informações relevantes que são levantadas em poucos minutos.
A ferramenta utiliza um formato de questionário bastante simples, dividido em duas etapas. Na primeira, o usuário deve marcar características que ele identifica em si mesmo. Já na segunda, devem ser marcadas as características que ele percebe que são exigidas a ele pelo meio. O teste pode ser respondido pelo computador, e leva em torno de 7 minutos.
Prático, rápido e eficiente, esse modelo de análise comportamental gera um relatório completo, que ajuda o RH a embasar sua tomada de decisões e garante mais estratégia para a gestão de pessoas.
Se sua empresa conta com um número limitado de recursos e mão de obra, é importante procurar por uma tecnologia que leve assertividade, otimize o tempo e ajude a reduzir os custos em sua organização. O Profiler é a solução perfeita para isso!
Agora que você já entende a importância de conhecer bem os seus colaboradores por meio da análise comportamental, peça uma demonstração gratuita e entenda como o Profiler da Sólides, entre outras funcionalidades, é ferramenta ideal para revolucionar a sua atuação como RH!
