Com a inserção da tecnologia nos principais processos do RH, as empresas passaram a adotar diversas ferramentas inovadoras na área de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Uma das plataformas mais interessantes nesse contexto são os sistemas LMS, que reúnem diversas funcionalidades e são acessíveis de qualquer lugar.
Mas antes de sair implementando um sistema de treinamento a distância, é importante compreender o que é o LMS, como ele funciona e suas vantagens.
Quer saber como a solução pode melhorar o programa de treinamento da sua empresa? Então, continue a leitura.
O que é LMS?
A sigla LMS vem do inglês Learning Management System ou Sistema de Gestão de Aprendizagem. O termo se refere a um modelo de plataforma digital de ensino, ou seja, um espaço virtual onde a organização pode disponibilizar diversas ferramentas de aprendizagem.
Também conhecida como AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) ou plataforma EAD (Ensino a Distância), a ferramenta é poderosa e ajuda empresas no desenvolvimento de uma educação continuada com seus colaboradores.
Por meio do sistema, o RH consegue atuar na criação dos cursos e treinamentos digitais, além de acompanhar o andamento dos alunos. A plataforma também oferece serviços automatizados, como relatórios, emissão de certificados, controle de matrículas e pode fazer parte das Universidades Corporativas nas empresas.
Como e quando o LMS surgiu?
O conceito LMS vem de 1924, em Ohio, pelo professor Sidney Pressey. Em seu artigo Sidney Pressey and the Automation of Education, ele cita uma “máquina de ensinar”, que se assemelhava a uma máquina de escrever com uma janela para gerenciar questões e outra para responder.
Essa foi a ideia inicial do sistema como o conhecemos hoje. É claro que a evolução tecnológica contribuiu ao longo dos anos para o aprimoramento do conceito, transformando o LMS em uma poderosa ferramenta de educação a distância.
Qual o objetivo de um Learning Management System?
Com uma interface simples, moderna e intuitiva, o LMS tem como objetivo dar aos usuários meios de gerir a educação continuada, desenvolvendo e aplicando programas de treinamento e desenvolvimento.
A plataforma busca replicar, no ambiente digital, os espaços de aprendizado presenciais, de forma que o professor ou orientador consiga interagir com seus alunos.
A ferramenta pode atender o time de Recursos Humanos de empresas, escolas de extensão ou outras organizações que busquem oferecer conhecimento.
Quando um LMS pode ser utilizado?
Normalmente, esse tipo de sistema atende médias e grandes empresas. Afinal, a rotatividade de funcionários nelas é alta e é preciso realizar treinamentos com mais frequência.
Assim, o modelo pode ser aplicado, por exemplo, em:
- treinamento de funcionários;
- integração entre funcionários e clientes;
- treinamento de clientes;
- capacitação corporativa de parceiros e revendedores;
- treinamentos de conformidade com as políticas da empresa;
- educação de franqueados.
Vale destacar que diversos nichos de mercados utilizam o LMS como forma de treinar seus colaboradores. A plataforma é bastante útil nos setores de saúde, hoteleiro, jurídico e na indústria, por exemplo.
Como funciona um LMS na prática?
O funcionamento de um LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem) se assemelha ao de uma sala de aula remota que centraliza e escala o conhecimento dentro das organizações.
Por meio dessa tecnologia, o setor de Recursos Humanos consegue criar, disponibilizar e gerir programas de treinamento e desenvolvimento de forma totalmente digital.
A plataforma busca replicar os espaços de aprendizado tradicionais no ambiente virtual, permitindo que o orientador interaja com os colaboradores e acompanhe o progresso de cada um em tempo real.
Dito de outro modo, o sistema atua como um espaço virtual onde a organização disponibiliza diversas ferramentas de aprendizagem e serviços automatizados.
O processo começa com o RH atuando na criação de cursos e treinamentos digitais, definindo trilhas de aprendizado específicas conforme as necessidades de cada área. Sob a ótica operacional, o software permite a hospedagem de materiais em múltiplos formatos, como vídeos, imagens, áudios e livros digitais, garantindo que o conteúdo seja acessível de qualquer lugar.
Quais as funcionalidades de um sistema LMS?
Entender como funciona uma plataforma LMS é importante para compreender como ela pode otimizar o processo de treinamento na sua empresa. Veja abaixo as principais funcionalidades encontradas nesses sistemas.
Plataforma personalizável
A capacidade de personalização dessa ferramenta de ensino é importante para deixar a plataforma com a cara da empresa.
Pode parecer um capricho, mas é importantíssimo para colaboradores e clientes estarem em um ambiente que realmente pareça ter sido criado pela empresa. A identidade visual de uma corporação faz parte do seu posicionamento do mercado e isso não pode ser subestimado.
Hospedagem de conteúdos em formatos diversos
Como vimos, o LMS deve funcionar como uma sala de aula remota. Sendo assim, a plataforma ideal deve suportar uma gama de formatos, como vídeos, imagens, áudios e ebooks.
É importante, portanto, optar por plataformas que suportem mídias variadas. Aqui, vale apontar a importância dos vídeos, já que esse tipo de mídia tende a engajar mais do que outros. Dessa forma, caso a plataforma escolhida não aceite o formato, a dica é buscar por outros fornecedores.
Acompanhamento de indicadores
A solução de treinamento online deve permitir que gestores acompanhem quais colaboradores realizaram os treinamentos e com que frequência. Esse tipo de monitoramento permite que os líderes possam acompanhar de perto o desenvolvimento do seu time.
Testes e pesquisas
Os testes ainda são uma das melhores formas de mensurar o aprendizado. Assim, é interessante que eles sejam aplicados ao final de cada conteúdo. Uma dica é aplicá-los em formatos diversos com questões de múltipla escolha, verdadeiro ou falso, entre outras.
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Fóruns e chats
A discussão de temas ajuda bastante na obtenção do conhecimento, além de estimular a interação entre os colaboradores. Assim, os fóruns também são uma funcionalidade bastante interessante para se procurar em um LMS.
Ferramentas de chat também facilitam na hora de trocar informações entre os alunos e com os gestores de treinamento, além de serem um espaço para feedbacks a respeito do conteúdo fornecido ou tema proposto.
Emissão automatizada de certificados
Plataformas que permitem emitir a certificação do treinamento ou curso de forma automatizada ajudam a otimizar o trabalho do RH. Dessa forma, é possível ganhar tempo e focar no conteúdo disponibilizado.
Gamificação
A gamificação das atividades é uma metodologia interessante para capturar a atenção dos colaboradores em um treinamento.
Nesse modelo, é possível atribuir pontos ou mesmo medalhas para as conquistas durante os estudos: como notas acima da média, contribuição com materiais para a plataforma e muito mais.
Quais os tipos de LMS?
As plataformas LMS podem ser divididas em duas categorias, aquelas destinadas ao ramo educacional e as com fins corporativos. Pensando nessas possibilidades, existem diferentes soluções que podem ser adotadas:
- LMS na nuvem: é uma solução SaaS, em que a empresa paga uma assinatura para utilizar e disponibilizar os serviços na plataforma. O software é online, ou seja, demanda uma conexão com a internet para o acesso;
- LMS hospedado: o software fica hospedado diretamente no servidor da companhia, permitindo uma personalização completa. Esse modelo exige um investimento maior;
- LMS instalado: diferentemente do LMS na nuvem, esse software precisa ser instalado no computador ou dispositivo móvel. Nesse caso, é importante ter uma equipe de TI para realizar manutenções necessárias;
- LMS web: é um modelo mais simples, que pode ser acessado pela internet sem a necessidade de baixar ou instalar nenhum software;
- LMS de código aberto: são plataformas que permitem que você realize alterações no código-fonte sem precisar pagar pela licença de uso;
- LMS de código fechado: esse modelo é mais engessado e pode não ser tão completo quanto o anterior. No entanto, é mais simples e indicado para quem não domina a área de programação.
Quais são as vantagens do Learning Management System?
Já deu para notar o quanto o LMS pode ser versátil dentro da empresa, levando conteúdo importante para uma quantidade massiva de colaboradores e contribuindo para sua atuação e crescimento profissional.
A seguir, listamos mais alguns benefícios de contar com um sistema LMS no negócio.
- Diminui custos com treinamentos;
- Garante a conformidade;
- Melhora o engajamento;
- Traz agilidade aos treinamentos;
- Permite escalonar treinamentos.
Diminui custos com treinamentos
Por se tratar de um sistema completamente online, diversos custos relacionados com os treinamentos presenciais são eliminados. Dessa forma, a empresa economiza e não precisa de gastos a mais com locação de espaços, deslocamentos e coffee breaks.
Além disso, o mesmo curso pode ser utilizado de forma recorrente, sem precisar de novos investimentos, com exceção de algumas atualizações quando necessário.
Esse tempo economizado também diz respeito às tarefas do RH, que podem ser automatizadas nessa frente. Até porque, de acordo com o Panorama de Gestão de Pessoas, o treinamento e desenvolvimento é a tarefa em que os líderes mais contam com o apoio do setor de Recursos Humanos.
Garante a conformidade
Algo importante dentro das empresas é o fortalecimento do posicionamento estratégico da marca. A cultura organizacional deve ser constantemente reforçada, para que a empresa consiga completar a sua missão com sucesso.
Para isso, no entanto, é importante que haja um fit cultural entre os profissionais e que eles contem com as habilidades e competências mais importantes para cada posição.
Ao contar com o LMS, é possível segmentar quais cursos cada colaborador precisa fazer, de acordo com uma análise de seu perfil comportamental e suas habilidades. Assim, é possível sistematizar os treinamentos de forma bem mais prática e personalizada.
Melhora o engajamento
De modo geral, colaboradores que são treinados pela corporação tendem a ser mais engajados com seu trabalho.
Primeiro porque eles se sentem mais seguros ao desempenhar suas tarefas. Além disso, os treinamentos proporcionam uma maior compreensão a respeito de processos internos, abrindo espaço para melhorias e inovação.
Traz agilidade aos treinamentos
Por serem uma sala de aula completa e totalmente digital, é possível deixar disponibilizado uma série de materiais como ebooks, vídeos e PDFs, que podem ser consultados de acordo com a disponibilidade dos alunos.
Assim, novas turmas já terão acesso imediato a todo o conhecimento que precisam para desempenhar suas funções corretamente, o que traz mais otimização ao processo de T&D.
Permite escalonar treinamentos
Ao contar com um sistema online de educação, é possível abrir quantas turmas de treinamento forem necessárias. Dessa forma, a demanda da empresa se torna o principal indicador para contratações, já que a capacitação dos colaboradores não será mais um gargalo.
Claro, é necessário garantir que o conteúdo seja realmente rico e esteja constantemente atualizado para garantir a qualidade dos treinamentos. Contudo, esse é um processo natural, que já aconteceria presencialmente.
Quais as melhores plataformas de LMS?
Na hora de escolher a plataforma de LMS ideal para sua empresa, é interessante ficar atento a alguns detalhes e fatores que farão toda a diferença. Assim, avalie se a ferramenta:
- é segura e está em conformidade com as exigências da lei geral de proteção de dados (LGPD);
- pode ser customizada de acordo com as necessidades da instituição;
- traz ferramenta e recursos completos para alocar seus cursos e treinamentos;
- suporta formatos diversos de conteúdo como vídeos, áudios e pdfs;
- tem uma interface responsiva, intuitiva, fluída e fácil de usar.
É difícil dizer qual é a ferramenta de LMS perfeita. Isso vai depender das necessidades específicas de cada empresa. No entanto, levar em conta as características acima é uma boa forma de escolher qual ferramenta utilizar.
Na hora de contratar um fornecedor, é válido ficar de olho também nas avaliações de outros clientes e pedir indicações para colegas que já usam o serviço.
Qual a importância do Microlearning e do Mobile Learning no LMS?
Com a tecnologia cada dia mais inserida no contexto educacional, surgem outras formas de aprendizado que podem contribuir e incorporar um sistema de LMS.
Uma delas é o Microlearning, um método que fragmenta conteúdos em pequenas pílulas, para facilitar a compreensão e o engajamento dos alunos. Além de tornar os conteúdos mais digeríveis, o Microlearning foca no contexto do aluno, abordando situações cotidianas, que vão tornar o aprendizado mais orgânico.
Outra boa metodologia a incorporada ao LMS é o Mobile Learning. Nessa modalidade, os acessos do treinamentos podem acontecer por meio de diferentes dispositivos, incluindo os celulares.
Atualmente, muitas pessoas deixaram de ter computadores em casa e passaram a fazer praticamente tudo pelo smartphone. Assim, a metodologia se adapta à realidade tornando mais fácil o acesso dos colaboradores aos treinamentos.
O Mobile Learning também propõe uma jornada de aprendizagem flexível, onde os estudantes podem acessar os treinamentos nos intervalos do trabalho ou em outro momento em que acharem mais propício, adaptando o estudo ao seu estilo de vida.
Resumindo, as duas metodologias podem ser valiosas para tornar a plataforma LMS mais atrativa, aumentando o engajamento dos colaboradores e garantindo mais adesão aos treinamentos e cursos propostos.
LXP vs. LMS: entenda as diferenças
Compreender as distinções entre essas duas tecnologias é fundamental para o RH que busca modernizar a educação corporativa.
Embora ambas as plataformas gerenciem o aprendizado, elas possuem focos e experiências de uso distintas.
Por esse motivo, a escolha entre uma ou outra depende diretamente dos objetivos estratégicos da organização.
As principais diferenças entre os modelos são:
- Foco da plataforma: o LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem) é focado na gestão e no controle do RH sobre os treinamentos. Em contrapartida, o LXP (Plataforma de Experiência de Aprendizagem) foca na jornada e na autonomia do colaborador.
- Curadoria de conteúdo: no sistema tradicional, o administrador define exatamente o que deve ser estudado. Por outro lado, o modelo de experiência utiliza algoritmos para sugerir conteúdos com base nos interesses do usuário, de forma semelhante aos serviços de streaming (transmissão contínua).
- Direcionamento do aprendizado: o aprendizado no modelo de gestão é top-down (de cima para baixo), focado em conformidade e regras. Já no modelo de experiência, o fluxo é mais fluido, permitindo que o colaborador também compartilhe conhecimentos.
- Objetivo principal: o sistema de gestão visa garantir que o treinamento obrigatório seja concluído. O sistema de experiência busca o engajamento e o desenvolvimento contínuo através da curiosidade do profissional.
Dito de outro modo, o sistema tradicional funciona como uma biblioteca organizada pela empresa, enquanto a plataforma de experiência atua como uma rede de recomendações personalizada.
Sob a ótica da eficácia, muitas empresas optam por soluções que unam o controle do RH à facilidade de uso para o aluno.
Desse modo, a plataforma Sólides integra o melhor dos dois mundos ao oferecer uma interface intuitiva com ferramentas robustas de monitoramento.
O impacto imediato disso é um aumento no engajamento, visto que o colaborador sente que o aprendizado foi desenhado para as suas necessidades reais.
Por consequência, a empresa consegue medir a evolução técnica do time enquanto promove uma cultura de aprendizado constante.
LMS, AVA e E-learning: as principais diferenças e qual modelo adotar
Embora os termos sejam frequentemente utilizados como sinônimos no ambiente corporativo, eles possuem conceitos e aplicações distintas dentro da estratégia de educação à distância.
Compreender essas diferenças é fundamental para que o RH consiga escolher a tecnologia que melhor se adapta às necessidades de treinamento das equipes.
O E-learning (aprendizado eletrônico) é o conceito mais amplo desta lista, referindo-se a qualquer modalidade de ensino que utilize meios eletrônicos e a internet para a transmissão de conhecimento.
Na prática, ele funciona como a base metodológica para que as empresas ofereçam cursos e capacitações de forma remota, permitindo que o colaborador aprenda sem a necessidade de um espaço físico.
Por outro lado, o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) refere-se especificamente ao espaço digital onde o ensino acontece. Ele busca replicar a sala de aula presencial no mundo virtual, oferecendo ferramentas para interação entre alunos e professores, como fóruns e chats. Desse modo, o AVA é a interface que o colaborador utiliza para acessar os conteúdos e participar das discussões propostas pela organização.
Nesse mesmo sentido, o LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem) funciona como o motor tecnológico que gerencia toda essa operação. Enquanto o AVA foca no ambiente de ensino, o LMS atua na parte administrativa e estratégica, oferecendo funcionalidades como:
- Controle de matrículas e usuários: o sistema permite que o RH defina quem deve acessar cada trilha de treinamento.
- Acompanhamento de indicadores: a plataforma gera relatórios automáticos sobre o progresso e a frequência dos alunos nos cursos.
- Emissão de certificados: o software automatiza a entrega de comprovantes após a conclusão das avaliações.
- Hospedagem de conteúdos: a ferramenta suporta diversos formatos, como vídeos, imagens e textos, centralizando o conhecimento da empresa.
Dito de outro modo, o E-learning é a metodologia de ensino, o AVA é a sala de aula virtual e o LMS é o sistema completo que organiza e mensura os resultados desse aprendizado.
Como implementar o LMS na sua empresa?
Você já entende como o LMS pode ser um sistema estratégico para o treinamento de colaboradores. Agora, chegou a hora de aprender a implementá-lo na prática.
Para ajudar você com essa empreitada, preparamos um passo a passo intuitivo abaixo.
Passo 1: leve em conta a experiência do usuário
Garantir uma boa experiência de aprendizado, muitas vezes, é mais importante do que o material em si. Afinal de contas, não adianta nada ter o conteúdo mais rico, se ele não consegue prender a atenção dos colaboradores.
Assim, mirar em uma experiência interessante e que engaje deve ser a sua prioridade. Algumas formas de fazer isso é:
- criar apresentações dinâmicas;
- incentivar a contribuição por parte da equipe;
- garantir um espaço seguro para feedbacks;
- investir em estratégias de gamificação;
- tornar o conteúdo agradável visualmente.
Passo 2: avalie os gaps de competências
Diferentes cargos exigem diferentes competências, sendo assim, é importante compreender exatamente quais são os requisitos de cada um deles, a fim de elaborar um Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
É por meio das informações e dados levantados nessa etapa de planejamento que você poderá determinar quais serão os treinamentos prioritários e começar a produção e estruturação dos cursos.
Alguns treinamentos comuns à todas as áreas são:
- políticas internas de treinamento e cultura empresarial;
- sistemas e processos;
- conceitos importantes para a área da organização;
- segurança e saúde do trabalho.
Passo 3: escolha o LMS ideal
Existem diversas plataformas de LMS disponíveis no mercado. Por isso, é importante encontrar aquela que oferece as melhores funcionalidades, levando em conta o conteúdo que você planejou ensinar.
Vale a pena conversar sobre as suas expectativas com a equipe de vendas de cada solução e também realizar benchmarking com outras empresas que já utilizam o serviço.
Passo 4: divulgue amplamente a ferramenta na empresa
Por fim, crie uma comunicação impactante para divulgar a solução para todos os colaboradores. Para isso, você pode utilizar os canais de comunicação interna disponíveis, como redes sociais, murais e intranet.
Depois disso, basta disponibilizar o acesso para os alunos e começar a monitorar e otimizar os cursos e treinamentos disponibilizados.
➡️ Saiba também:
Como escolher o LMS ideal para sua empresa?
Para selecionar a tecnologia que melhor se adapta às necessidades da sua organização, é preciso olhar além das funcionalidades básicas e focar na estratégia de longo prazo.
Na prática, o sistema ideal deve equilibrar a facilidade de uso para o colaborador com a robustez de dados exigida pelo RH. A escolha correta evita o desperdício de recursos e garante que o treinamento se converta em performance real.
Abaixo, detalho os critérios fundamentais para essa decisão:
Identificação das necessidades reais
O primeiro passo consiste em mapear quais problemas o software deve resolver. Se o objetivo principal é a conformidade técnica, o foco deve ser em controle e certificação.
Por outro lado, se a meta é o desenvolvimento de lideranças, a plataforma precisa oferecer ferramentas de interação e trilhas personalizadas. Dito de outro modo, a ferramenta deve servir à estratégia, não o contrário.
Experiência do usuário e acessibilidade
A interface da plataforma precisa ser intuitiva para evitar que a barreira tecnológica desestimule o aprendizado. É fundamental que o sistema suporte o mobile learning (aprendizado móvel), permitindo que o colaborador acesse os conteúdos de qualquer dispositivo.
O impacto imediato de uma boa usabilidade é o aumento na taxa de conclusão dos cursos.
Capacidade de integração e escalabilidade
Um LMS eficiente não deve funcionar de forma isolada. Por esse motivo, verifique se a tecnologia se integra facilmente ao seu software de RH e aos sistemas de gestão de desempenho já utilizados.
Além disso, a plataforma deve ser capaz de acompanhar o crescimento da empresa, suportando um aumento no volume de usuários sem perda de estabilidade.
Segurança e conformidade com a LGPD
A proteção dos dados dos colaboradores é um requisito inegociável. Certifique-se de que o fornecedor segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados e oferece camadas de segurança contra acessos não autorizados.
Sob a ótica jurídica, essa cautela evita sanções e garante a integridade das informações sensíveis do capital humano.
Suporte técnico e parceria estratégica
A implementação de um sistema de aprendizado exige acompanhamento constante. Analise se o fornecedor oferece suporte em português e se atua como um parceiro consultivo para ajudar na configuração das trilhas de ensino.
Por consequência, a empresa ganha agilidade na resolução de problemas e extrai o máximo potencial da ferramenta.
Desse modo, a escolha do LMS ideal passa pela união entre tecnologia robusta e foco no protagonismo humano.
O resultado disso é um setor de Treinamento e Desenvolvimento muito mais assertivo, capaz de transformar o conhecimento em um diferencial competitivo para o negócio.
Como o LMS auxilia o trabalho do RH?
Uma das atividades mais importantes para o RH dentro de uma empresa é otimizar e potencializar a capacidade de produção dos colaboradores. Para isso, no entanto, é fundamental que esse setor invista em bons programas de treinamento e desenvolvimento.
É nesse contexto que os sistemas de LMS podem contribuir. Com eles, é possível criar uma série de cursos e treinamento para que os colaboradores desenvolvam as competências necessárias para atuarem com mais eficiência em seus cargos.
Como vimos, além de completa e versátil, esse tipo de plataforma ajuda o RH a diminuir os custos de treinamento presenciais, por exemplo, com deslocamento, infraestrutura e contratação de pessoal especializado.
Por ser um modelo online, o LMS também exige uma menor intervenção de professores e orientadores. Além disso, permite escalonar a quantidade de alunos, sem precisar aumentar o número de profissionais de RH ligados a esse processo.
Por fim, o LMS pode se tornar ainda mais valiosos se integrado a um software de RH. Isso porque, esse tipo de plataforma traz dados relevantes sobre demandas de conhecimento, possibilitando uma gestão de aprendizado mais estratégica e direcionada.
Vale a pena investir em um LMS?
Sim. Investir em um Sistema de Gestão de Aprendizagem pode ser uma escolha estratégica e rentável para empresas que priorizam a educação continuada de seus colaboradores.
Como vimos, esse tipo de ferramenta traz flexibilidade, otimiza o processo de gestão de conhecimento, dá mais autonomia para o colaborador e pode ser mais econômico do que modelos de ensino tradicionais.
É importante, no entanto, que o RH busque por sistemas completos, que ofereçam todas as funcionalidades necessárias e se adaptem aos objetivos e necessidades da empresa.
Está pronto para trazer uma solução de ensino online para a sua empresa? Além de um sistema LMS para disponibilizar o conteúdo para os colaboradores, a etapa de planejamento do programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas é primordial!
E sabia que a Sólides tem uma solução completa de LMS, junto de todo o ecossistema de Treinamento e Desenvolvimento da Sólides? Até porque uma estratégia de Gestão de Pessoas integrada garante até 83% de conclusão dos treinamentos.
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Dúvidas sobre os LMS
LMS é a sigla para “Learning Management System”, que significa “Sistema de Gestão da Aprendizagem” em português,.
Para implementar um LMS, você pode seguir etapa comos:
– Sondar necessidades de aprendizado;
– Defina suas metas de desenvolvimento;
– Crie rotas de conteúdo e um calendário;
– Prepare os recursos dos cursos;
– Configure o LMS;
– Acompanhe as métricas de desenvolvimento.
O LMS, ou e-learning, é uma ferramenta de aprendizado à distância. A partir dela, é possível criar salas e trilhas de conteúdo, que contribuem com o desenvolvimento dos colaboradores.
