Gerir um negócio é uma tarefa extremamente complexa e um desafio para qualquer empresa. Além de lidar com todos os trâmites administrativos da organização, é preciso se ocupar de certas funções relacionadas ao capital humano e, para isso, é essencial contar com um bom gestor de pessoas.
Mas afinal, quais as atribuições desse profissional e quais habilidades ele precisa ter para exercer a função? Neste post, explicamos tudo sobre essa posição tão importante para as organizações e traz um material complementar que vai ajudar você a desempenhá-la com mais eficiência.
O que faz um gestor de pessoas?
O gestor de pessoas é o profissional responsável por gerir o ativo mais valioso de uma organização: os colaboradores. Muitas pessoas acreditam que essa é uma atividade exclusiva do departamento de Recursos Humanos, mas a Gestão de Pessoas é responsabilidade de líderes também.
Na prática, todo gestor é um gestor de pessoas. Ou seja, por mais que o RH tenha como foco esse tipo de atividade, o gerenciamento dos colaboradores é uma tarefa compartilhada por todos os líderes dentro de uma organização.
Afinal, todas as lideranças precisam se relacionar diretamente com seus liderados para resolver problemas e conseguir o máximo de produtividade. A motivação, o engajamento de colaboradores e a diminuição do turnover são verdadeiros desafios que fazem parte da realidade de qualquer gestor.
Mas afinal, quais são as atividades e funções desse profissional no dia a dia? De forma geral, as responsabilidades do gestor de pessoas envolvem:
- Gerir e solucionar conflitos internos para garantir a motivação e a produtividade do time;
- Liderar o treinamento de funcionários para suprir demandas e desenvolver habilidades;
- Gerenciar prazos e rotinas de trabalho para evitar que os colaboradores fiquem sobrecarregados;
- Monitorar o clima organizacional e a satisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho;
- Construir e realizar a manutenção da cultura organizacional;
- Liderar a gestão de mudanças organizacionais, garantindo a implementação de adequações necessárias;
- Ajudar na atração e retenção dos melhores talentos para a organização, considerando aspectos de diversidade e inclusão;
- Monitorar e realizar a gestão de desempenho do time, implementando estratégias para potencializar competências;
- Implementar uma cultura de feedbacks construtivos e manter uma comunicação clara com os liderados;
- Liderar processos de onboarding para integrar novos funcionários e garantir o alinhamento de expectativas;
- Administrar e atualizar políticas internas de remuneração e benefícios.
Por que as empresas precisam de um gestor de pessoas?
O gestor de pessoas é um profissional valioso dentro das empresas, já que auxilia na moral e energia dos colaboradores, além de contribuir para o desenvolvimento humano e crescimento profissional e potencializar os resultados da organização.
A seguir, você pode conferir alguns dos benefícios que um negócio tem ao contar com um gestor qualificado.
Alta produtividade
Equipes lideradas por profissionais competentes, engajados e empáticos tendem a ser mais produtivas e eficientes no dia a dia. Portanto, o gestor de pessoas tem um papel importante na construção e na manutenção do clima organizacional e é capaz de criar ambientes de trabalho mais saudáveis e motivadores, extraindo o melhor de cada indivíduo.
Retenção de talentos
A falta de uma boa gestão de pessoas pode ser um dos fatores que contribuem para a rotatividade dos talentos. Por isso, ao gerir os colaboradores com respeito e responsabilidade, a empresa está trabalhando para manter os bons profissionais retidos por mais tempo.
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Redução de conflitos
Por exemplo, um supervisor de RH com habilidades na gestão de conflitos consegue evitar que pequenas desavenças se tornem problemas reais, que vão impactar negativamente o ambiente de trabalho. Assim, eles conseguem ouvir todas as partes e lidar de forma imparcial para encontrar soluções que agradem a todos os envolvidos.
Comunicação eficiente
As atividades do gestor de pessoas também contribuem para melhorar a comunicação interna das organizações, evitando fofocas e informações desencontradas.
Dessa forma, o gestor se torna um intermediário entre a empresa e os colaboradores, compreendendo as demandas dos profissionais e buscando formas de garantir mais satisfação e experiências positivas.
Equipes colaborativas e cooperativas
Outro benefício de contar com um gestor de pessoas preparado é a possibilidade de obter equipes mais colaborativas e cooperativas, que estão alinhadas com os objetivos e a cultura da empresa e focam em um trabalho sério e comprometido.
Cultura organizacional fortalecida
O gestor de pessoas também tem um papel importante para o fortalecimento da cultura organizacional e das políticas internas da empresa. Por ter um contato mais próximo com o time, esse profissional consegue alinhar políticas e regras, garantindo que todos estejam cientes da postura que é esperada deles.
Desenvolvimento profissional contínuo
Por fim, é preciso destacar a importância do gestor de pessoas na qualificação e no desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Com um acompanhamento próximo da equipe, ele consegue entender lacunas e as demandas da empresa, para traçar estratégias de treinamento e desenvolvimento muito mais eficientes e bem direcionadas, garantindo profissionais cada vez mais capacitados.
Qual o salário de um gestor de pessoas?
O salário inicial de um Gestor de Pessoas é de R$ 4.044,00. A média salarial no país é R$ 6.130,00, mas os valores podem chegar a até R$ 7.109,00.
É claro que isso varia muito de acordo com a região e o porte da empresa. Profissionais com mais experiências e qualificação também conseguem uma remuneração mais alta do que aqueles com pouca experiência.
Sendo assim, empresas com um orçamento mais enxuto, que não conseguem contratar um especialista na área, devem investir na qualificação de seus líderes e gestores para garantir que esses profissionais consigam gerir os colaboradores de forma eficiente.
Quais as competências necessárias para um gestor de pessoas?
Como vimos, a gestão de talentos envolve diversas atividades focadas em potencializar o bem-estar no trabalho para manter a produtividade e a motivação dos colaboradores. Dessa forma, é importante que quem trabalhe na área conte com algumas habilidades e competências importantes.
Comunicação
É essencial que um supervisor de RH saiba se comunicar de forma clara e objetiva, se relacionando bem com todos os membros do time. Para isso, é válido desenvolver algumas técnicas como comunicação não violenta, escuta ativa e Rapport.
Inteligência emocional e empatia
Inteligência emocional e empatia são outras duas habilidades importantes para a gestão e liderança de pessoas. A primeira se refere à capacidade de compreender, gerenciar e usar as próprias emoções de forma positiva.
Já a empatia está relacionada à aptidão de olhar as situações pela perspectiva dos outros e tentar se colocar no lugar deles.
Resolução de conflitos
Também é importante que o gestor de pessoas saiba lidar com desentendimentos e divergências entre a equipe, buscando soluções imparciais e pacíficas, que beneficiem a todas as partes, incluindo a própria organização.
Gerenciamento de desempenho
Além de monitorar a satisfação e o engajamento do time, o gestor de pessoas também tem um papel importante no gerenciamento do desempenho. Dessa forma, ele precisa ter habilidades analíticas para analisar avaliações de desempenho e propor ações voltadas para a melhoria dos resultados individuais e coletivos.
Pensamento estratégico
Esse profissional também precisa contar com uma visão estratégica, sendo capaz de alinhar as iniciativas da gestão de pessoas com os objetivos do negócios. Sendo assim, ele também precisa ter uma visão abrangente, enxergando todas as áreas e equipes da empresa para antecipar necessidades futuras e encontrar potencialidades a serem desenvolvidas.
Integridade e ética
O gestor de pessoas deve ser uma figura confiável dentro da empresa, afinal, ele vai atuar diretamente com questões relacionadas à dados confidenciais, como salários e problemas pessoais dos colaboradores. Dessa forma, é essencial que esse profissional seja íntegro e atue com ética e discrição.
Flexibilidade
Por fim, o gestor de pessoas precisa ser flexível, disposto a encontrar alternativas e soluções criativas para lidar com questões e problemas de todas as naturezas. Também precisa ser capaz de adaptar sua comunicação para diferentes perfis de pessoas.
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Qual a formação profissional para um gestor de pessoas?
Normalmente, a formação básica de um gestor de pessoas inclui cursos de graduação em áreas como Recursos Humanos, Psicologia ou Administração de Empresas. Dessa forma, o profissional terá a bagagem necessária de conhecimento sobre comportamento organizacional e gestão de pessoas.
Além da graduação, é interessante que o profissional busque cursos de especialização que possam enriquecer seu currículo, abordando áreas como Gestão de Conflitos e Liderança. Isso pode variar de acordo com cada nível hierárquico ocupado, como supervisor, gerente e coordenador, por exemplo.
Por fim, aqueles que desejam se capacitar ainda mais, podem buscar uma pós-graduação voltada para a área de Gestão de Pessoas, onde obterão conhecimentos ainda mais aprofundados sobre questões estratégicas e analíticas.
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Lições de 8 gestores de pessoas para se inspirar
Acha que essa área tem tudo a ver com o que você deseja para o seu futuro? Então que tal se inspirar nas lições e frases sobre gestão de pessoas desses 8 grandes gestores?
“A gestão de pessoas é a arte de fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor para alcançar os objetivos da organização”. Idalberto Chiavenato, autor referência na área de recursos humanos.
“Não é o dinheiro que importa. São as pessoas que você tem e como você as lidera”. Steve Jobs, cofundador da Apple Inc.
“O maior líder não é necessariamente aquele que faz as maiores coisas. Ele é aquele que faz com que as pessoas façam coisas grandiosas”. Ronald Reagan, ex-presidente dos Estados Unidos.
“Os líderes bem-sucedidos aceitam a realidade de que seus modelos podem estar errados ou incompletos. Só quando admitimos não saber algo é que podemos aprender”. Ed Catmull, cofundador e presidente da Pixar Animation.
“Seus principais clientes são os seus colaboradores. Olhe antes para os seus colegas de trabalho e depois para os seus consumidores”. Ian Hutchinson, motociclista profissional especializado em eventos realizados em vias públicas.
“A beleza da gestão é tentar antever o futuro, e, caso ele não venha, poder adaptar o planejamento”. Marcello Ladeira, CEO e cofundador da Siteware.
“Uma equipe bem gerenciada é uma equipe motivada e produtiva”. Simon Sinek, autor de best-sellers como “Comece pelo porquê” e “Encontre seu porquê”.
“Pessoas não são apenas recursos a serem gerenciados, mas fontes de inovação, criatividade e diferenciação estratégica”. Gary Hamel, consultor administrativo e fundador da Strategos.
Melhores cursos gratuitos para gestores de pessoas
Se você ainda não consegue investir em um curso pago na área de gestão de pessoas, é importante entender que isso não é um obstáculo para se desenvolver na área. Assim, existem alguns cursos gratuitos que podem trazer uma boa bagagem de conhecimento, ajudando o profissional a lidar com as situações do dia a dia. Confira alguns deles a seguir.
Escola de Pessoas
A Escola de Pessoas é a plataforma de cursos online da Sólides e oferece diversas opções de cursos gratuitos e pagos na área de RH e gestão de pessoas. Assim, com professores referenciados no mercado e cursos novos toda semana, o profissional consegue criar trilhas de aprendizado personalizadas para desenvolver novas habilidades e competências.
Entre os cursos disponibilizados na plataforma, é possível encontrar boas opções nas áreas de gestão de pessoas, liderança, desenvolvimento e performance, retenção e engajamento e muito mais. Algumas sugestões de cursos gratuitos para fazer já são:
- Ações estratégicas da Gestão de Pessoas;
- Análise de dados na Gestão de Pessoas;
- Geração Z no mercado de trabalho: integrando os jovens nas organizações.
Sebrae
O Sebrae também oferece um curso rápido e 100% online voltado para a área de Gestão de Pessoas. A capacitação ensina o conceito da área, além de trazer ferramentas e estratégias eficazes para o gerenciamento do capital humano de uma empresa.
IPED
O IPED (Instituto Politécnico de Ensino a Distância) também oferece uma gama de cursos gratuitos em diversas áreas, entre elas, a gestão de pessoas. Os cursos trazem processos, práticas, políticas e estratégias para o gerenciamento e recrutamento e seleção dos talentos de uma empresa.
Livros para gestores de pessoas
Por fim, se a ideia é desenvolver as habilidades de um gestor de pessoas e adquirir conhecimento no seu tempo extra, você pode desfrutar de uma boa leitura, estudando com o auxílio de alguns livros que são referência na área. Confira nossas indicações a seguir.
- Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações – Idalberto Chiaveneto;
- Metodologia Sólides: a jornada eficiente de Gestão de Pessoas – Alessandro Garcia;
- Comunicação Não-Violenta – Marshall B. Rosenberg;
- Como fazer amigos e influenciar pessoas – Dale Carnegie;
- Liderança e Gestão de Pessoas – Idalberto Chiavenato;
- Drive: A Surpreendente Verdade Sobre O Que Nos Motiva – Daniel H. Pink;
- Liderando Mudança – John P. Kotter;
- Trabalhando Juntos – Michael D. Eisner;
- Um novo jeito de trabalhar – Laszlo Bock;
- Muito além da hierarquia – Pedro Mandelli.
Deu para perceber que o gestor de pessoas é um profissional muito importante dentro das organizações, não é? Então, se esse é o seu papel, pesquise, leia e aprenda mais sobre gestão de pessoas e suas práticas.
Com certeza isso poderá mudar a realidade do seu negócio e a vida dos colaboradores. Para conquistar os melhores resultados, a estratégia é conhecer bem as pessoas que fazem parte da sua empresa.
Pensando em potencializar ainda mais os seus conhecimentos e habilidades, conheça o livro exclusivo da metodologia Sólides para Gestão de Pessoas!
