Como saber qual é o momento certo para buscar oportunidades de liderança na sua área de atuação? Muitas vezes, o profissional tem o conhecimento técnico necessário, mas ainda tem receio de se candidatar para vagas de maior nível hierárquico. Pensando nisso, trouxemos neste post as informações que você precisa saber para atuar no cargo de supervisor de RH.
A seguir, você vai conhecer as principais atribuições do cargo, quanto ganha um profissional da área e quais habilidades e conhecimentos são necessários para conquistar a posição. Vamos a leitura?
O que faz um supervisor de RH?
O supervisor de RH é o profissional responsável por acompanhar, orientar e inspecionar o trabalho realizado pelo departamento. Seu papel é minimizar falhas, manter o padrão de qualidade dos processos e aumentar a produtividade do time.
Para isso, o supervisor de RH pode orientar individualmente os colaboradores, traçar planos de treinamento e desenvolvimento e definir soluções para melhorar o fluxo de trabalho e o alcance de metas.
Suas responsabilidades também envolvem a distribuição de tarefas, o alinhamento de objetivos e a comunicação entre líderes e liderados. De forma geral, o trabalho desse profissional é focado no planejamento e na supervisão de atividades ligadas à gestão de pessoas.
Por ser uma função ampla e complexa, o cargo de supervisão é um dos níveis hierárquicos mais altos dentro de uma empresa, e atua como um gestor de pessoas, estando abaixo, apenas, de cargos de gerência, direção e presidência.
Esse é um profissional muito importante dentro do departamento de RH, uma vez que ele orienta práticas e influência em uma tomada de decisões mais estratégica. Dessa forma, uma boa supervisão pode ser decisiva para garantir mais produtividade e rentabilidade à organização.
Quais as principais funções de um supervisor de RH?
O supervisor de RH tem um papel importante dentro do departamento e trabalha em conjunto com analistas, coordenadores e gerentes para garantir processos mais alinhados e uma atuação mais estratégica da gestão de pessoas.
A seguir, listamos algumas das principais atividades que fazem parte da rotina desse gestor de pessoas.
Organiza o fluxo de trabalho
Uma das funções do supervisor de RH é organizar o fluxo de trabalho do time, definindo as etapas de cada projeto e quais colaboradores estarão envolvidos em cada fase.
Essa é uma tarefa importante para assegurar mais produtividade, agilizar processos e evitar erros que poderiam levar a retrabalhos.
Ao organizar o workflow do setor, o supervisor consegue realizar um monitoramento mais eficiente da rotina de trabalho, garantindo o padrão de qualidade necessário em todas as atividades.
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Define metas, objetivos e prazos
Também é responsabilidade do supervisor garantir que as atividades e processos realizados pelo RH estejam alinhados com os objetivos da empresa.
Dessa forma, cabe a ele destrinchar os objetivos em metas menores e estabelecer prazos para o cumprimento dessas metas.
Supervisiona processos de recrutamento, seleção e admissão
O supervisor de RH tem um papel importante, também, nos processos de recrutamento e seleção. Ele deve participar ativamente como um facilitador de processos seletivos, supervisionando entrevistas e outras etapas do processo.
O líder da equipe de RH também deve garantir que as admissões estejam alinhadas com as necessidades da empresa, e que tragam informações e dados que possam embasar a tomada de decisões.
Projeta programas de treinamento e desenvolvimento
Ele é, também, um profissional de desenvolvimento de pessoas e trabalha na elaboração de programas de treinamento e desenvolvimento, visando aprimorar habilidades e superar desafios.
Para isso, deve ser capaz de identificar lacunas de conhecimento e expertise para encontrar os tipos de treinamentos certos, que vão trazer resultados tangíveis ao negócio. O supervisor também é o responsável por identificar potenciais líderes, garantindo o desenvolvimento necessário para que os profissionais possam crescer na empresa.
Gerencia os conflitos e o clima organizacional
Outra atribuição desse profissional é gerenciar conflitos no trabalho, e garantir que o ambiente de trabalho seja positivo e harmonioso. Dessa forma, ele deve atuar como um gestor de clima organizacional.
Em situações mais graves, o supervisor de RH precisará, ainda, conduzir investigações internas e lidar com questões disciplinares, para garantir que a empresa esteja agindo de acordo com a legislação trabalhista, evitando, assim, futuros processos judiciais.
Acompanha indicadores de resultado
Além de definir objetivos, metas e prazos, o supervisor de RH é um especialista em gestão de talentos e precisa acompanhar de perto os indicadores de resultado para entender a produtividade e o progresso de cada colaborador.
Ao notar resultados abaixo do esperado, o supervisor pode conversar com os liderados, oferecendo feedbacks construtivos e identificando o que pode ser feito para que o profissional se desenvolva da melhor forma.
Além das atividades citadas acima, o supervisor de RH pode ainda:
- Controlar serviços prestados por empresas terceirizadas, contratos de temporários e prestadores de serviço;
- Desenvolver e participar de pesquisas salariais e de benefícios;
- Coordenar a elaboração e manutenção de planos de cargos e salários;
- Responder por todas as atividades de administração de pessoal, benefícios e remuneração;
- Supervisionar atividades terceirizadas de Medicina e Segurança do Trabalho;
- Desenvolver e acompanhar avaliações de desempenho e pesquisas de clima;
- Avaliar e recomendar técnicas e equipamentos que podem otimizar o trabalho dos funcionários do setor;
- Atuar como responsável pela cultura organizacional, avaliando se as ações do departamento estão alinhadas com o que a empresa prega e acredita;
- Criar relatórios operacionais e analíticos com base nas análises de desempenho e resultados.
Qual o salário de um supervisor de RH?
De acordo com dados do Indeed, o salário médio de um supervisor de Recursos Humanos no Brasil é de R$ 4.036. É claro que esse valor é uma média, e pode variar de acordo com a região da vaga e o porte da organização.
A média da cidade de São José dos Campos, em São Paulo, por exemplo, chega a R$ 12.650 por mês. Já em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, o valor recebido mensalmente é em média R$ 2.500.
Vale lembrar que a média salarial do RH tende a aumentar conforme o nível de conhecimento, formação e anos de experiência do profissional. Além disso, os cargos de supervisores no Brasil são mais comuns do que os de coordenadores, como evidencia o Panorama de Gestão de Pessoas, da Sólides:
Onde um supervisor de RH pode trabalhar?
O supervisor pode atuar como consultor interno de RH em qualquer empresa ou organização que tenha um time de Recursos Humanos ou como um parceiro estratégico de negócios. Entre os locais mais comuns, estão:
- Empresas de indústria, comércio e serviços dos mais variados ramos;
- Organizações governamentais e repartições públicas;
- Organizações sem fins lucrativos;
- Empresas especializadas em Recursos Humanos;
- Instituições de ensino;
- Hospitais e clínicas médicas.
Qual a formação de um supervisor de RH?
Os requisitos para se tornar um supervisor de RH variam de acordo com a vaga e a organização contratante. No geral, é solicitado que o profissional tenha formação técnica ou bacharelado em Recursos Humanos, Administração de Empresas, Psicologia, Gestão de Negócios ou outras áreas relacionadas.
Cursos de especialização e pós-graduação em Gestão de Pessoas servem como um bônus para destacar o profissional na busca de vagas e podem tornar seu perfil mais atrativo e interessante para os recrutadores.
Além da formação, é essencial que o profissional tenha experiência prática como analista de RH sênior, conhecimento técnico aprofundado na área de gestão de pessoas e que já tenha ocupado cargos de liderança.
Estar antenado nas tendências e tecnologias do setor, como People Analytics, inteligência artificial e softwares de gestão também são diferenciais relevantes para quem está em busca de uma oportunidade de emprego na área.
Qual a diferença entre gerente e supervisor de RH?
É normal confundir as atividades e responsabilidades entre o gerente e o supervisor de RH. No entanto, entender as diferenças entre os dois cargos é importante para quem almeja crescer na carreira.
Como já citamos, o supervisor é responsável por supervisionar seus liderados e as atividades que eles realizam. Esse profissional tem autoridade para delegar tarefas, estabelecer cronogramas de trabalho e analisar o desempenho e a produtividade da equipe.
Em resumo, o supervisor vai atuar no funcionamento do seu próprio time no dia a dia da organização.
Já o gerente é responsável por políticas de RH e por gerenciar os recursos de todo o departamento, respondendo pelo desempenho do setor como um todo. Em geral, ele está hierarquicamente acima do supervisor.
Normalmente, o gerente não realiza nenhum processo dentro da empresa, ele apenas gerencia, enquanto o trabalho é feito por seus subordinados. Além disso, ele tem o poder de contratar e demitir funcionários.
12 habilidades que um supervisor de RH precisa ter
Além da formação e da experiência na área, é importante que o profissional que quer atuar como supervisor de RH também tenha algumas habilidades e competências bem desenvolvidas. A seguir, listamos as 12 mais buscadas para esse tipo de cargo.
1. Organização e gestão de tempo
Como vimos, o supervisor de RH tem como uma de suas principais tarefas, organizar o fluxo de trabalho do time. Exatamente por isso, é fundamental que esse profissional seja organizado, consiga estabelecer um ritmo de trabalho e manter um monitoramento regular.
Ele também precisa realizar uma boa gestão de tempo, já que têm inúmeras responsabilidades dentro da empresa e deve dar conta de todas elas. Saber delegar tarefas também é uma habilidade valiosa para profissionais da supervisão.
2. Inteligência emocional
A inteligência emocional é a capacidade que um indivíduo tem de se adaptar ao ambiente e lidar com os próprios sentimentos. Essa tem sido uma soft skill cada vez mais valorizada no mercado e é importante, sobretudo, em cargos de liderança e gestão.
Dessa forma, é importante que o supervisor de RH tenha controle emocional para administrar emoções e lidar bem com situações de pressão e conflito. Isso vai garantir um ambiente de trabalho mais saudável e positivo, além de beneficiar a saúde mental do próprio profissional.
3. Capacidade de trabalhar sob pressão
A inteligência emocional está ligada a outra habilidade importante para supervisores: a capacidade de trabalhar sob pressão. É essencial que o profissional consiga identificar prioridades e definir as melhores soluções, mesmo em situações adversas.
Além disso, precisa gerenciar seus liderados, para evitar que eles sofram com cobranças exageradas, prazos curtos ou metas inatingíveis. Saber lidar bem com a pressão vai garantir ao supervisor uma divisão mais tranquila e justa das tarefas, evitando a sobrecarga do time.
4. Liderança e motivação
O supervisor de RH tem um papel importante de liderança dentro da empresa. Sendo assim, é importante que ele conte com um conjunto de habilidades e competências que possibilitem engajar e motivar seu time.
Ele precisa ser capaz de gerenciar conflitos, promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, além de distribuir tarefas e monitorar resultados. Também deve saber ouvir seus liderados e solucionar problemas de forma ágil e eficiente, assumindo a responsabilidade pela equipe.
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5. Boa comunicação e relacionamento interpessoal
A comunicação é outra habilidade importante para quem deseja atuar como supervisor de RH. Saber transmitir a mensagem de forma clara, objetiva e não violenta, é importante na hora de passar informações, delegar tarefas, cobrar resultados e dar feedbacks.
Além de uma boa comunicação, o supervisor precisa trabalhar bem em equipe e ter um bom relacionamento interpessoal com seus liderados. Isso vai impactar totalmente na forma como ele é visto dentro da empresa e pode ser crucial para o bom desempenho do time.
6. Empatia
Saber se colocar no lugar do outro e enxergar uma situação sob diferentes perspectivas é outra habilidade valiosa para o cargo. Lembre-se que o supervisor de RH atua, principalmente, com pessoas. Por isso, empatia, gentileza e cordialidade são importantes competências para garantir um trabalho eficiente.
Entender quais as motivações e anseios dos seus liderados pode ser muito valioso para extrair o melhor deles. Por isso, essa é uma soft skill que deve ser desenvolvida por quem busca uma vaga de supervisor ou coordenador de Recursos Humanos.
7. Princípios éticos
Para ser um agente de transformação organizacional, o supervisor de RH precisa atuar dentro dos limites éticos, respeitando os códigos de conduta e as regras estabelecidas pela empresa.
Além disso, deve agir de forma honesta, transparente, responsável e respeitosa, tanto com seus líderes quanto com os liderados.
8. Resolução de problemas e tomada de decisão
Outra habilidade importante para esse cargo é a capacidade de analisar cenários, identificar problemas e propor soluções criativas e eficazes.
Para isso, é interessante que o supervisor esteja antenado nas principais práticas da área e invista em inovação e análise de dados. Dessa forma, é possível embasar a tomada de decisões para atuar de forma mais estratégica.
9. Conhecimento da legislação trabalhista
É essencial que o supervisor de RH seja especialista em relações trabalhistas e tenha familiaridade com leis, regulamentações e outras políticas a respeito de direitos e deveres da empresa e dos funcionários.
Ele também precisa estar atualizado sobre benefícios, políticas de igualdade e diversidade e normas de segurança do trabalho. Além do conhecimento, cabe a esse profissional avaliar se todas as exigências estão sendo cumpridas de acordo com a legislação.
10. Domínio de sistemas de recursos humanos
O conhecimento de sistemas e softwares de RH é outra skill importante para quem quer um cargo na área. É interessante estar familiarizado com os principais sistemas de gestão e recrutamento, além de conseguir ler relatórios e análises aprofundadas.
Assim, busque treinamentos básicos sobre as principais ferramentas disponíveis no mercado e lembre-se de incluir essa informação no seu currículo e no perfil do LinkedIn.
11. Visão sistêmica
A visão sistêmica é a capacidade de enxergar e compreender todos os elementos e setores da organização para encontrar as soluções mais adequadas.
Como o RH é o setor que gerencia e cuida de todo o capital humano da empresa, é importante que o supervisor desta área consiga avaliar, não só o seu departamento, mas os demais, entendendo as lacunas e necessidades para contribuir de forma efetiva.
12. Inteligência comportamental
Por fim, a inteligência comportamental é outra habilidade essencial para as lideranças que atuam na gestão de pessoas. Essa habilidade consiste em utilizar o conhecimento sobre comportamentos, competências e soft skills para melhorar o gerenciamento de pessoas.
Assim, é importante que o supervisor de RH entenda o que são os perfis comportamentais e como cada um deles se motiva para, então, propor estratégias personalizadas e bem direcionadas.
O conhecimento sobre perfis comportamentais pode auxiliar em diversas atividades do RH, como recrutamento e seleção, programas de treinamento e desenvolvimento, comunicação interna e engajamento e retenção de talentos.
Para apoiar a inteligência comportamental, o supervisor pode utilizar ferramentas como o Profiler, a solução de mapeamento comportamental da Sólides.
Com o Profiler é possível, em poucos minutos, identificar os perfis predominantes de cada colaborador, além de seus pontos fortes e fracos, energia e muito mais. A ferramenta é baseada na metodologia DISC e em mais sete teorias comportamentais e oferece 97% de precisão em seus relatórios.
Agora você já sabe o que faz um supervisor de RH, quais as suas responsabilidades e funções, qual a média salarial e as habilidades que precisam ser desenvolvidas para conquistar uma oportunidade na área.
Será que você já tem as skills e o conhecimento necessário para assumir essa posição? Conheça melhor o Profiler e descubra quais pontos você precisa desenvolver para conquistar o cargo.
