Teste situacional: o que é, 11 exemplos, vantagens e como aplicar!

Escolher o melhor profissional para uma vaga é muito importante para os resultados e o crescimento da empresa. Para fazer uma seleção mais certeira, é preciso investir em estratégias efetivas. Uma delas é o teste situacional.

Com ele, é possível simular o ambiente de trabalho em que a vaga está inserida e os desafios que o cargo oferece. Dessa forma, a partir da análise do comportamento do candidato diante das situações propostas, as chances de escolher o profissional ideal para a vaga são maiores.

Preparamos um conteúdo explicando o que é um teste situacional, quais são as vantagens dele e como aplicá-lo nos processos de recrutamento e seleção. Confira!

O que é teste situacional e para que ele serve?

O teste situacional é uma ferramenta que ajuda na análise de perfil comportamental do candidato durante o processo seletivo. Com base em perguntas estratégicas sobre situações do dia a dia, avaliam-se habilidades e reações dele diante de possíveis situações do cargo, bem como se é compatível com a cultura da empresa e as expectativas da vaga.

Outra característica que pode ser avaliada pelo teste é como o profissional interage com outros candidatos diante da tarefa proposta. Assim, os recrutadores analisam o entrosamento do potencial funcionário com outros colaboradores da mesma área.

Além disso, o teste ajuda a entender como o candidato lida com a pressão e o trabalho em equipe, como ele reage a imprevistos, qual é o tempo de resposta às exigências e às soluções de problemas. Também é possível analisar a predisposição dele a cargos de liderança.

Quais são as vantagens do teste situacional?

Algumas das vantagens do teste situacional são observar as habilidades e o comportamento do futuro colaborador. Além disso, também é possível entender se ele está alinhado às expectativas técnicas e comportamentais da vaga, junto à cultura organizacional da empresa

Porém, as vantagens dessa ferramenta não param por aí. Sendo assim, existem diversas vantagens de aplicar testes, tanto para o recrutador quanto para a empresa em si. Listamos algumas delas a seguir:

• Redução da taxa de turnover;
• Prevenção de conflitos internos e aumento do trabalho em equipe;
• Diminuição de gastos;
• Fortalecimento da cultura organizacional.

1. Redução da taxa de turnover

Ter um turnover alto, ou seja, uma rotatividade elevada, é um dos principais obstáculos para o crescimento da empresa. Quando um colaborador pede demissão ou é desligado, é preciso investir para substituí-lo. Além disso, um turnover alto dificulta a criação de vínculos entre os profissionais.

Para isso, é preciso fazer contratações mais assertivas. Então, o teste situacional surge como uma solução. Ao contratar o profissional ideal, que atende às expectativas para a vaga (e tem as próprias expectativas atendidas por ela) e mantém um bom relacionamento com a equipe, as chances de ele permanecer na empresa são maiores.

2. Prevenção de conflitos internos e aumento do trabalho em equipe

O teste situacional são ferramentas para analisar as características comportamentais dos candidatos nos processos seletivos, para simular situações da rotina. O objetivo é analisar como cada candidato reage frente aos desafios da vaga e às principais atividades que serão exercidas no cargo.

Isso evita conflitos entre profissionais de um mesmo time com perfis incompatíveis. Inclusive, essa é uma forma de fortalecer o trabalho em equipe, o engajamento entre colaboradores e, mais uma vez, reduzir a taxa de rotatividade.

3. Diminuição de gastos

Contratar errado custa caro. Selecionando o melhor profissional para o cargo em questão, a empresa consegue mantê-lo na vaga por mais tempo, reduzindo custos com a rescisão do contrato de trabalho, o anúncio e a divulgação de novas vagas, e o processo de seleção.

Além disso, alinhando as expectativas entre empregador e funcionário, é possível prevenir processos trabalhistas (e, consequentemente, evitar gastos decorrentes deles). Ferramentas como o Profiler, da Sólides, tem a capacidade de fornecer uma análise com assertividade de 97%, o que ajuda os gestores e RH a entenderem exatamente o que motiva os comportamentos do colaborador, como motivá-lo a dar o seu melhor, pontos para desenvolver, entre outros.

4. Fortalecimento da cultura organizacional

Para o teste situacional ser realmente eficaz, é preciso ter a cultura da organização com um bom desenvolvimento e definição. Portanto, é necessário pensar sobre qual é a visão, a missão e os valores da empresa, além de aplicar a simulação e as atividades situacionais com base nesses princípios. 

Consequentemente, o candidato selecionado será aquele com maior fit com a cultura organizacional da empresa. Assim, no futuro, o quadro de funcionários terá profissionais com características em comum com os valores da organização e trabalham para atingir as metas da empresa.

O que é entrevista situacional e entrevista comportamental?

A entrevista situacional é uma ferramenta que ajuda a analisar como candidatos se comportariam em situações reais do dia a dia da empresa. O entrevistador apresenta ao candidato situações hipotéticas e pede que ele explique como lidaria com elas.

Já em relação à entrevista comportamental, podemos dizer que é um método de avaliação de candidatos que visa analisar o comportamento passado do candidato para prever seu comportamento futuro.

➡️ Saiba mais:

• Guia de entrevistas de emprego: testes e dinâmicas para aplicar no processo seletivo
• Teste comportamental: como sua aplicação impacta o turnover da empresa
• Role Play: o que é e como aplicar no R&S e T&D para impulsionar sua equipe
• Teste para perfil de liderança: como usar a metodologia DISC para desenvolver líderes
• Entrevista de emprego: o que é, como preparar, os tipos existentes

Quais são os tipos de teste situacional?

Existem diferentes metodologias para aplicar esse tipo de teste em um processo seletivo. Os tipos de teste mais populares são: entrevista situacional, simulação de atividades e dinâmica de grupo.

1. Entrevista situacional

A entrevista consiste na elaboração de uma série de perguntas para o teste situacional. Com elas, o recrutador pode estimular o candidato a relatar algumas das próprias experiências na vida social e ambiente de trabalho. Além disso, elas auxiliam na compreensão das ações e soluções encontradas pelo profissional para cada situação proposta.

Alguns exemplos de perguntas para a entrevista situacional são:

• Imagine que você está trabalhando em um projeto e um colega de equipe está constantemente atrasando suas entregas. Como você lidaria com essa situação?
• Conte-me sobre uma situação em que você teve que lidar com um erro que você cometeu. O que você fez para corrigir o erro e qual foi o aprendizado que você tirou dessa experiência?;
• Se você percebe uma falha em outro setor, sob outra liderança, como você lida com a situação? Quem você comunica?;
• Vamos supor que você precisa realizar uma entrega de dados para a diretoria, mas um deles está inconsistente. Você entrega como está, comentando sobre a divergência de informações, ou adia? Como você agiria?

Com as respostas de perguntas focada em análise situacional, você pode avaliar habilidades de comunicação, resolução de conflitos e trabalho em equipe. Assim, principalmente tenha em mente qual seria a conduta desejada por aquela cadeira que será ocupada, considerando também a missão, visão e valores da empresa.

2. Simulação de atividades

Para o recrutador que quer ir além das perguntas, uma alternativa é aplicar atividades situacionais práticas. Portanto, com elas, situações fictícias do futuro cotidiano do candidato são simuladas para perceber como ele se adapta a cada um desses desafios.

Neste tipo de avaliação situacional, você pode usar atividades como:

• Diga ao candidato que ele é um representante de vendas e precisa apresentar um novo produto da empresa a um cliente potencial. Faça a sua apresentação;
• Suponha que o avaliado é um engenheiro de software e precisa solucionar um problema técnico em um software utilizado pela empresa. Pergunte que passos ele usaria para iniciar;
• Proponha que o candidato se imagine em uma situação de liderança de um time totalmente desengajado. Questione como ele se comportaria e que ações iniciais tomaria.

3. Dinâmica em grupo

Comumente usada em processos seletivos, a dinâmica em grupo também é uma forma de realizar um teste situacional. Assim, uma situação é proposta envolvendo dois ou mais candidatos, com o objetivo de avaliar as habilidades de cada um deles no trabalho em equipe, a proatividade e até a predisposição para liderança.

Utilize exemplos como:

• Comunique aos candidatos que eles precisam construir uma torre de papelão com o máximo de altura possível em 10 minutos, utilizando apenas materiais fornecidos;
• Divida os candidatos em grupos e apresente um tema para debate. Cada grupo deve defender um ponto de vista sobre o tema. Aqui, é interessante trazer situações que estejam relacionadas com a cultura da organização;
• Simule um cliente muito insatisfeito com o serviço da empresa, apresentando um comportamento agressivo. Instrua os candidatos a representar um atendimento a ele;
• Comunique aos candidatos uma situação em que eles são os representantes da empresa e precisam negociar preços e condições com um fornecedor.

Lembre-se: sempre que possível, o ideal é ter acesso ao mapeamento comportamental de cada candidato que fará a entrevista. Dessa forma, você saberá interpretar em detalhes as atitudes dos possíveis colaboradores.

Como você viu, o teste situacional é uma ferramenta essencial para um RH mais assertivo e estratégico, bem como o conhecimento sobre perfis comportamentais. Agora que você já sabe o que é teste situacional, quais são as vantagens dele e formas de aplicar, confira nosso conteúdo completo sobre Inteligência Artificial no Recrutamento e Seleção!