Apenas em 2024, 41,1% das empresas brasileiras tiveram a intenção de ampliar seu quadro de funcionários, necessitando de processos seletivos em que o ideal é oferecer feedback para candidato durante cada etapa.
Isso porque 7 em cada 10 profissionais reclamam das vagas que exageram nos equisitos técnicos e experiências do candidato, segundo o Panorama de Gestão de Pessoas, da Sólides.
Portanto, eles podem entender que são qualificados, mas foram desclassificados injustamente, o que acaba refletindo na imagem da marca empregadora. Além disso, ela pode perder o engajamento do candidato, se não der retorno.
Para saber mais sobre o feedback para candidato e como fazê-lo, continue acompanhando este artigo!
Como dar feedback para candidato
Para dar o feedback para candidato, a empresa pode utilizar sistemas Applicant Tracking System, ou apenas sistemas ATS, para automatizar o processo de contratação. Apesar disso, o cuidado com a comunicação assertiva e personalizada é importante.
Isso porque além de oferecer recursos para realização de triagem de currículos e retorno para entrevistas, eles contam com opções para contatar os candidatos.
Esses contatos acontecem automaticamente, à medida que os candidatos avançam no processo seletivo. Por exemplo, aqueles que não passaram da seleção em grupo para entrevista individual podem receber um e-mail comunicando.
O uso da tecnologia possibilita que a empresa reduza o tempo gasto com os feedbacks, sem desamparar os profissionais.
Os feedbacks positivos podem acontecer do mesmo modo e os candidatos que avançaram com sucesso podem, também, receber um e-mail informando.
A empresa apenas deve cuidar para oferecer feedback construtivo, de forma que evidencie onde o candidato se destacou e seus pontos a melhorar. Feedbacks destrutivos, contendo apenas críticas, são dispensáveis.
Exemplos de feedback para candidato em processo seletivo
Se a sua empresa está realizando processo seletivo e há necessidade de oferecer retorno àqueles que se candidataram à vaga, confira os modelos de feedback, abaixo!
Feedback de convite para entrevista
Um feedback de convite para entrevista acontece após a análise do currículo do candidato pela equipe de Recrutamento e Seleção. Ele deve ser amigável e conter um cumprimento personalizado, preferencialmente com o nome do candidato.
O agendamento da entrevista em questão deve expor a intenção por detrás dela, para que o candidato saiba o que esperar. Os detalhes como dia, hora e local não podem ser esquecidos e, se houver, uma abertura para que o candidato possa reajustá-los.
Por fim, deve vir a assinatura da empresa ou responsável pelo processo seletivo. A seguir, confira um exemplo prático!
“Olá Bruna Pereira, tudo bem?
Parabéns pelo seu desempenho até aqui! Gostamos muito do seu perfil e do seu [currículo/portfólio].
Gostaríamos de convidá-lo(a) para uma entrevista com objetivo de conhecer mais sobre sua experiência profissional e entender suas expectativas para essa oportunidade.
Data: [Dia]
Horário: [Horário]
Formato: [Online/Presencial]
Caso seja online: [Incluir link para a reunião]
Caso seja presencial: [Incluir endereço completo e, se necessário, instruções adicionais]
Se o horário ou a data propostos não forem ideais, por favor, nos avise para reagendarmos.
Estamos ansiosos para essa conversa! Boa sorte!
[Assinatura]”
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Feedback de confirmação de candidatura
Assim que o candidato fizer sua inscrição na vaga, o ideal é que ele seja informado que ela foi realizada com sucesso.
Para isso, a empresa pode emitir um feedback de confirmação de candidatura, contendo um agradecimento pelo interesse do candidato à vaga, seguido pela informação de que a candidatura foi feita com sucesso.
É interessante, também, informar as etapas e critérios do processo seletivo. Se for a intenção da empresa, pode-se confirmar que o feedback para candidato será dado por ela durante todo o processo.
Por fim, a assinatura da empresa e/ou profissional responsável. A seguir, outro exemplo prático!
“Olá, Eduardo Gomes, tudo bem?
Agradecemos pelo seu interesse na posição de [Nome da vaga] e ficamos felizes por você considerar essa oportunidade conosco.
Nosso processo seletivo seguirá as seguintes fases: [Descrever as etapas do processo seletivo].
Seu currículo passará pelo nosso RH para verificar se seu perfil está alinhado com os requisitos da vaga. Se ele for selecionado, entraremos em contato para orientá-lo(a) sobre as próximas etapas.
Manteremos você informado ao longo de cada etapa. Boa sorte!
[Assinatura]”
Feedback de triagem e testes
O feedback de triagem e testes de RH, geralmente, tem o objetivo de informar ao candidato que ele avançou no processo seletivo e instruí-lo sobre as próximas etapas.
Por isso, nele deve conter a saudação, juntamente com uma notificação da pré-seleção do candidato para a etapa de testes.
Em seguida, é preciso explicar o objetivo dos testes e orientar o candidato sobre como ele acontecerá e qual seu prazo, deixando também um contato para que ele tire dúvidas.
Por fim, coloca-se a assinatura do profissional responsável ou da empresa. Confira um exemplo a seguir!
“Olá, Maria, como você está?
É com grande satisfação que informamos que você foi selecionado(a) para a próxima etapa do nosso processo seletivo!
Agora daremos início à primeira fase para a vaga de [nome da vaga], que é um teste no qual iremos explorar mais sobre como seu perfil se alinha ao que buscamos na nossa equipe.
Teste: [Nome do teste]
Orientações e dicas: [Incluir dicas ou informações específicas sobre o teste]
Horário e data: [Especificar data, horário]
Acesso: [Link para a plataforma de testes ou instruções de acesso]
O prazo para conclusão é dia [xx/xx], às [xx] horas.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Boa sorte!
[Assinatura]”
Feedback negativo de processo seletivo
O feedback para candidato de cunho negativo também é necessário, mas deve seguir algumas regras para manter a amigabilidade com ele.
Este feedback deve ser informativo, para deixar claro o motivo da rejeição do candidato e seus pontos a melhorar. Assim, ele compreenderá que pode aprimorar seu desenvolvimento profissional e que não houve injustiça no processo.
Abaixo, um exemplo de um feedback negativo.
“Olá, Márcio Roberto, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer pela sua participação no processo seletivo para a vaga [Especificar vaga] e pelo interesse em fazer parte da nossa equipe.
Após uma análise cuidadosa de seu perfil, decidimos seguir com outros candidatos que apresentaram maior compatibilidade com a nossa cultura organizacional.
Nosso time tem um enfoque muito forte em trabalho colaborativo, especialmente em atividades que exigem constante troca entre diferentes áreas.
Identificamos que seu perfil possui um excelente foco em resultados individuais, o que é um ponto forte, mas que talvez se adapte melhor a um ambiente que possibilite maior independência.
Manteremos seu contato com nossa Gestão de Talentos para futuras oportunidades que possam se alinhar melhor às suas habilidades e preferências.
Desejamos sucesso na sua trajetória!
[Assinatura]”
Feedback positivo de processo seletivo
O feedback positivo é aquele em que a empresa informa ao candidato que ele foi selecionado para preencher a vaga. Nele, não pode faltar a parabenização pelo desempenho do candidato e informações sobre os próximos passos.
Confira um exemplo!
“Olá, Natália Santos, tudo bem?
É com grande prazer que informamos que você foi aprovada para a vaga [colocar nome da vaga]! Ficamos muito impressionados com suas habilidades e com o alinhamento do seu perfil ao que buscamos para a posição.
A próxima etapa será uma entrevista individual, onde falaremos sobre os próximos passos da sua contratação!
Por favor, confirme sua disponibilidade para a entrevista no dia [data], às [horário]. Ela será realizada [informar se será online ou presencial, com link ou endereço].
Estamos ansiosos pela nossa parceria!
[Assinatura]”
Feedback de inscrição de banco de talentos
O feedback de inscrição no banco de talentos visa informar ao profissional que a empresa recebeu seu currículo, tendo ou não vagas em aberto, naquele momento, para aquele perfil.
Portanto, é fundamental constar a confirmação do recebimento e o agradecimento pelo interesse na empresa, além de que o currículo será considerado em oportunidades futuras.
O ideal é informar se o profissional será contatado pela empresa, nesta hipótese, ou se ele deve se manter atualizado com a divulgação de vagas. A seguir, um exemplo prático!
“Olá, José Luiz, tudo bem?
Agradecemos o seu interesse em fazer parte da nossa equipe! Recebemos seu currículo e ele foi adicionado ao nosso banco de talentos. Fique tranquilo, pois, caso uma vaga que corresponda ao seu perfil surja, entraremos em contato.
Enquanto isso, você pode acompanhar as oportunidades disponíveis diretamente no nosso site e, quando uma vaga de seu interesse for aberta, fique à vontade para se inscrever!
[Assinatura]”
Feedback para a próxima etapa do processo seletivo
No feedback para informar o avanço no processo seletivo não pode faltar a parabenização ao candidato e a explicação sobre a próxima etapa, o que o candidato deve fazer, onde e o prazo. Veja o exemplo abaixo!
“Olá, Aline Dias, tudo bem?
Parabéns pelo excelente desempenho nos testes para a vaga [informar vaga]. Ficamos muito impressionados com suas habilidades e seu perfil alinhado com o que buscamos.
Agora, gostaríamos de prosseguir para a próxima etapa do processo seletivo, que será uma entrevista individual, onde teremos oportunidade de nos conhecermos melhor e alinharmos nossas expectativas.
Por favor, confirme sua disponibilidade para a entrevista no dia [data], às [horário]. Ela será realizada [indicar se será online ou presencial, com link ou endereço, conforme o caso].
[Assinatura]”
Por que é importante dar feedback para candidato?
O feedback para candidato deve ser dado para que o profissional não sofra a angústia da espera por respostas da empresa.
É importante lembrar sempre que ele é uma pessoa, que está a procura de um emprego para melhorar de vida ou passando por situação delicada de desemprego.
Ou seja, ele já enfrenta a ansiedade daquele momento e a empresa pode ajudar a amenizá-la mantendo-o informado, fornecendo uma avaliação de desempenho.
Assim, ele saberá em qual etapa houve a rejeição, o motivo de isso ter acontecido e poderá planejar melhor o seu desenvolvimento de carreira.
💡 Saiba também:
Como dar feedback para candidato baseado no perfil comportamental?
O feedback para candidato pode passar por melhoria contínua com a aplicação da inteligência comportamental, porque ela possibilita uma comunicação interna mais eficiente com pessoas dos 4 tipos de perfis. Confira!
- Comunicadores: o feedback negativo pode desestimulá-los, motivo pelo qual ele deve ser claro, objetivo e conter informações positivas. Já o feedback positivo deve acontecer de forma discreta, para evitar que todos saibam do elogio e isso provoque desavenças.
- Analistas: quando o feedback para candidato é negativo, o profissional se chateia por conta do tempo e energia que costuma despender em suas tarefas, o que deve ser considerado pelo gestor. Já nos casos de feedbacks positivos, pessoas com este perfil preferem acessar dados que comprovem que os elogios são verdadeiros.
- Planejadores: não gostam de ser destaque na equipe, mesmo quando recebem elogios. Por isso, feedbacks devem seguir uma linha de raciocínio bem estruturada e, positivos ou negativos, devem ser feitos no privado.
- Executores: como estão constantemente acompanhando as métricas, sabem quando as metas não estão sendo alcançadas. Então, já costumam estar desmotivados e esperando pelo feedback negativo, quando ele vem. Objetividade com eles é fundamental, assim como estimulá-los com desafios. Se o feedback for positivo, ela também é importante porque eles costumam responder a ele rapidamente e sem grandes demonstrações.
Como enviar feedback para candidato pela plataforma da Sólides?
Como visto neste conteúdo, há grande importância no feedback para candidatos e há meios para fazê-lo de forma ágil e automatizada. Um deles é a plataforma Sólides, que oferece ferramenta para disparo automático de e-mails. Utilizá-la é simples:
1) Acesse o menu “Atração de Talentos” e, em seguida, “Configurar Site de Vagas”.
2) Avalie e selecione as diversas opções de e-mails automáticos, incluindo as de desclassificação.
3) Altere e salve seu template para usar sempre que algum candidato encerrar sua participação no processo seletivo.
Para acelerar os processos do RH, não apenas relacionados ao feedback para candidato, conheça a ferramenta especializada da Sólides, com soluções completas para o setor de Recrutamento e Seleção!
