Saúde mental no trabalho: importância e como promover ações eficazes

Trabalhar é bom e faz bem. Mas com o ritmo cada vez mais acelerado nas empresas, a saúde mental no trabalho pode correr riscos.

Estima-se que uma pessoa passe, em média, cerca de um terço de sua vida trabalhando.

Portanto, cobrança por resultados, medo de demissão, clima organizacional ruim são algumas das razões que podem levar profissionais a se sentirem cansados, preocupados, nervosos e sem energia, o que afeta diretamente sua saúde mental no ambiente de trabalho.

Neste artigo, vamos explicar tudo sobre esse tema tão importante. Você vai saber o que causa problemas de saúde mental no trabalho, quais os principais sinais, estratégias para aplicar e mais. Boa leitura!

O que é a saúde mental no ambiente de trabalho?

A saúde mental no trabalho é uma situação de bem-estar emocional, físico, social e cognitivo. Nesse sentido, o profissional consegue contribuir com um trabalho produtivo, controlar os níveis de estresse e alcançar equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde mental é um estado de bem-estar no qual o indivíduo é capaz de usar suas próprias habilidades, recuperar-se do estresse rotineiro, ser produtivo e contribuir com a sua comunidade. Ou seja, vai muito além da ausência de doenças mentais. 

O bem-estar no ambiente de trabalho se torna fundamental em uma sociedade em que as pessoas passam mais tempo nas empresas do que em suas próprias casas. 

Um ambiente organizacional saudável é aquele no qual existe uma identificação do colaborador com a cultura da empresa e onde há uma relação de companheirismo e confiança entre os colegas de equipe, o que se chama de employee experience.

Assim, também é possível diminuir os casos de depressão no trabalho. Além de comprometerem a saúde física, eles também estão diretamente ligados a casos de acidentes nas empresas. Sem cuidados com esse tópico, a tendência é que a situação piore, já que 49% das pessoas apresentam sintomas de ansiedade e depressão, segundo pesquisa da Ipsos.

O que causa adoecimento mental no trabalho?

Alguma das principais causas de adoecimento mental no trabalho são sobrecarga de trabalho, falta de segurança psicológica, metas inalcançáveis, assédio moral, falta de reconhecimento e liderança tóxica.

Além disso, a saúde mental é multifacetada, o que indica que, em geral, o adoecimento emocional é causado por mais de um fator, por isso a importância de garantir um ambiente saudável para a equipe. 

Confira detalhes sobre por que o RH deve investigar e prevenir essas situações, e como contribuem para o adoecimento mental na empresa. 

Sobrecarga de trabalho

A sobrecarga de trabalho está diretamente associada ao estresse crônico, que causa diversos problemas de saúde. 

Quando um colaborador tem uma carga de tarefas maior que sua capacidade, existem grandes chances de nenhuma das tarefas serem feitas com a maior qualidade possível, devido ao tempo limitado. Assim, esse fator pode contribuir para uma insatisfação ainda maior por parte do colaborador, que pode se frustrar ainda mais com sua performance.

Com o tempo, essa situação de “não dar conta de tudo” pode contribuir para, além do estresse, o surgimento de ansiedade, depressão e Síndrome de Burnout.

Falta de segurança psicológica

A segurança psicológica é um conceito que reúne tudo que um ambiente de trabalho saudável precisa ter.

Isso porque, o termo significa um lugar onde as pessoas se sentem seguras para serem elas mesmas, conseguem expressar suas opiniões, ideias e cometer erros sem medo de julgamentos.

Com esse sentimento, é possível o surgimento de maiores casos de condições associadas à falta de saúde mental no trabalho.

Portanto, ambientes que não praticam a segurança psicológica podem ter colaboradores em constante tensão. Isso desestimula a criatividade e inovação, e cria equipes propensas a facilmente deixarem a empresa por outras oportunidades.

Metas inalcançáveis 

Empresas que estipulam metas inalcançáveis causam grandes níveis de estresse na equipe, além de contribuir para um aumento na Síndrome do Impostor em colaboradores com uma maior insegurança.

Ao não conseguir alcançar as metas, a equipe pode se sentir incompetente e fracassada, o que prejudica sua autoestima e autoconfiança. Com o tempo, o moral e a motivação da equipe diminuem. 

Sem esses fatores, podem existir maiores casos de depressão e ansiedade entre o time, entre outros.

Saiba mais: Como estabelecer metas para a empresa

Assédio moral

O assédio moral acontece a partir de comportamentos abusivos, humilhantes e desrespeitosos no trabalho. Além de representar um crime, que pode acarretar consequências jurídicas, ainda pode causar sérios danos à saúde mental.

É uma situação muito séria que deve ser avaliada rigorosamente nas organizações, pois pode estar presente principalmente em ambientes com alta hierarquia. Seus efeitos podem causar ansiedade, depressão, alterações no sono, desenvolvimento de fobias, traumas e problemas de autoestima.

Falta de reconhecimento

Sem reconhecimento, a tendência é ter um time com baixa autoestima e motivação. Assim, ao se dedicar todos os dias e não receber retorno sobre seus esforços, a empresa arrisca colaborar com um desânimo geral na equipe.

Diversos conceitos psicológicos, como a Pirâmide de Maslow, criada pelo psicólogo americano Abraham Maslow, reforçam como reconhecimento é uma das principais motivações do ser humano, importante para sua saúde geral.

Liderança tóxica

Da mesma forma que um bom líder pode motivar a equipe, uma liderança tóxica é um dos principais fatores que afetam a saúde mental no trabalho.

Isso porque, um dado da consultoria Michael Page indica que oito em cada dez profissionais pedem demissão por causa do chefe.

Líderes ruins podem apresentar comportamentos como microgerenciamento, pressão constante, falta de empatia e comunicação violenta. Todos esses fatores podem levar ao adoecimento psíquico.

Quais os sinais de adoecimento mental no trabalho?

Alguns dos sinais de que pode existir algum risco à saúde mental no trabalho são:

• Mudanças de humor frequentes;
• Dificuldade em se concentrar;
• Alterações no sono;
• Irritabilidade constante;
• Isolamento social;
• Aumento do consumo de álcool ou outras substâncias;
• Cansaço e desânimo excessivos;
• Problemas de saúde física frequentes;
• Baixa energia e motivação;
• Crises de choro frequentes;
• Ganho ou perda de peso em curto espaço de tempo;
• Aumento da frequência de erros e acidentes;

Além disso, a falta de saúde mental no trabalho pode se manifestar de diferentes formas. Os sinais podem ser sutis e variar a cada caso, por isso a importância de conhecer o perfil comportamental do time e acompanhar as mudanças.

Acompanhe também: RH na área de saúde: por que isso é importante?

Qual a importância da saúde mental no trabalho?

A saúde mental da equipe é uma responsabilidade social da empresa, que deve fornecer um ambiente de trabalho saudável. A saúde mental no trabalho é a base da eficiência nas organizações. Sem colaboradores saudáveis, existem altas taxas de rotatividade, absenteísmo e baixa produtividade. 

Além disso, de acordo com a Lei 14.831/2024 é responsabilidade do empregador, diante de sua função social prevista na Constituição, assegurar um ambiente de trabalho saudável, o que inclui a saúde mental.

Uma pesquisa realizada pelo instituto britânico de saúde mental Mind, revela que 90% das pessoas que ficaram longe do trabalho devido ao estresse não o citaram como razão de sua ausência.

A pesquisa ainda aponta que a maioria dos profissionais que contaram sobre seus problemas mentais para seus empregadores foram discriminados ou, até mesmo, dispensados.

Daqueles que disseram aos seus chefes sobre sua condição, 6% mencionaram ter sido forçados a sair e 2% foram demitidos.

Nesse cenário, promover um ambiente de trabalho saudável é uma forma de cuidar da saúde mental dos colaboradores e, consequentemente, ajudar a aumentar a produtividade da equipe, uma vez que as pessoas se sentem importantes para a empresa e, com isso, se dedicam mais aos seus afazeres.

Por isso, é essencial que as empresas abram espaço para debater sobre a saúde mental no trabalho e apoiem seus colaboradores no tratamento de transtornos psicológicos, evitando aumentar os índices de absenteísmo e presenteísmo.

Quais são os problemas que prejudicam a saúde mental do trabalhador dentro e fora da empresa?

Transtornos como ansiedade, depressão, Síndrome de Burnout e estresse crônico apresentam riscos à população em geral.

Confira mais sobre essas condições e quais sinais observar para prevenir.

Ansiedade

A ansiedade é uma reação natural do corpo, que é engatilhada a partir do sentimento de medo e preocupação. Porém, em altos níveis, pode se tornar uma doença séria.

Assim, a ansiedade no trabalho costuma acontecer em ambientes de alto estresse e desmotivação, o que causa uma sensação permanente de alerta na equipe. Seus principais sintomas são:

• Respiração acelerada e falta de ar;
• Boca seca;
• Pensamentos acelerados;
• Tensão muscular;
• Palpitações e dores no peito;
• Tontura;
• Sensação de despersonalização (quando a pessoa não se reconhece mais).

Todos esses sintomas são sérios e precisam de acompanhamento médico e psicológico, pois podem agravar o surgimento de outras condições.

Depressão

A depressão é uma doença psiquiátrica caracterizada por uma intensa sensação de tristeza e desânimo. Ela prejudica a motivação das pessoas e, em casos graves, pode incapacitá-las de fazer tarefas cotidianas, como tomar banho e escovar os dentes.

Assim, essa profunda tristeza no trabalho é um grande problema de saúde mental. Ela pode acontecer por falta de realização profissional, ambientes tóxicos e ser agravada por situações financeiras desfavoráveis.

Os principais sintomas de depressão são:

• Sentimento de culpa;
• Tristeza constante;
• Falta de ânimo para atividades diárias;
• Perda de apetite;
• Alterações no sono;
• Incapacidade de sentir alegria ou prazer;
• Lentidão nos movimentos e nos raciocínios;
• Pensamentos ruins sobre si mesmo e a vida.

É importante ressaltar que a depressão no trabalho está relacionada a altas taxas de suicídio, por isso a importância de preveni-la.

Síndrome de Burnout

A Síndrome de Burnout, ou esgotamento profissional, acontece quando um profissional ultrapassa seus limites psicológicos e físicos por conta do trabalho. Por ser uma doença associada diretamente às condições nas empresas, é um tópico de muita atenção. 

Seus principais sinais são:

• Cansaço físico e emocional ao extremo;
• Constância de pensamentos catastróficos;
• Incapacidade de se desligar do trabalho;
• Insônia;
• Dores de cabeça frequentes;
• Negatividade constante;
• Sentimentos de derrota e desesperança;
• Sentimentos de incompetência;
• Isolamento social.

É comum que a Síndrome de Burnout aconteça em função de outras condições já existentes, como ansiedade e depressão. Com o tempo, esse quadro fica tão grave que causa o esgotamento.

Além disso, é comum associar que o Burnout tem 12 estágios, ou sintomas, que demonstram em que fase de risco a pessoa pode estar.

Estresse crônico

O estresso crônico é uma reação prolongada do corpo a situações de pressão ou ameaça. Ele acontece quando o profissional se sente constantemente sobrecarregada e incapaz de lidar com as demandas do dia a dia. Alguns sinais desse problema de saúde mental no trabalho são:

• Ansiedade e irritabilidade;
• Problemas de pele sem causa aparente;
• Apatia;
• Úlceras;
• Tiques nervosos;
• Sensação de formigamento;
• Angústia;
• Tontura frequente.

Por causar uma tensão constante no corpo, o estresse crônico está associado ao desenvolvimento de diversas doenças crônicas, como condições cardíacas, hipertensão, entre outros.

Além disso, é importante se atentar a outras condições que podem afetar a saúde mental no trabalho, como o Burnon. Com o avanço da medicina, esses fatores estão cada vez mais populares, e ajudam o RH e as empresas a tomarem ações efetivas para cuidarem de suas equipes.

Como promover ações de saúde mental no trabalho?

Muitas empresas adotam programas voltados à saúde física do colaborador, como ginástica laboral, massagens anti estresse, dentre outras atividades.

Porém, um programa de atendimento psicológico dentro ou fora da organização, também é uma forma de preservar a saúde mental do trabalhador. 

Palestras motivacionais e atividades voltadas à melhoria do clima organizacional, como dinâmicas de grupo, coffee breaks e confraternizações também podem ajudar. Outras formas de evitar os transtornos mentais dos seus colaboradores são oferecer: 

• Flexibilidade da jornada de trabalho;
• Feedbacks positivos;
• Desenvolvimento de uma boa comunicação com sua equipe;
• Oportunidades de crescimento;
• Formação de bons líderes, que apoiam seus colaboradores;

Essas ações poderão ajudar a diminuir os casos de absenteísmo e presenteísmo. O conceito de absenteísmo se refere à ausência no trabalho por diferentes motivos.

Logo, é importante saber identificar quais os tipos de absenteísmo que atingem determinado colaborador para que os demais membros da equipe não sejam afetados. 

Já o presenteísmo se refere à quando o colaborador está presente, porém, sem condições físicas ou emocionais de executar suas tarefas. 

Lei 14.831: como as empresas podem se adaptar para promover a saúde mental?

A Lei nº 14.831, sancionada em 27 de março de 2024, estabelece uma conexão entre a legislação brasileira e a promoção da saúde mental no ambiente de trabalho.

A partir dela, é instituido o Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental, concedido pelo governo federal às organizações que implementam políticas e práticas voltadas ao bem-estar emocional de seus colaboradores.

Para obter o certificado, a empresa deve:

• Implementar de programas de apoio psicológico, campanhas de conscientização e treinamentos específicos, principalmente para lideranças;
• Promover um ambiente de trabalho saudável, com incentivo ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e estímulo à alimentação saudável;
• Divulgar regularmente as ações implementadas e manter a manutenção de canais para recebimento de sugestões e avaliações.

O certificado tem validade de dois anos. Após esse período, a empresa deve passar por nova avaliação para renovação.

Além disso, a Lei 14.831 complementa as diretrizes da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que também enfatiza a importância da gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho. Ambas reforçam a necessidade de ações preventivas e de promoção da saúde mental nas empresas.

Qual a relação entre saúde mental e saúde financeira?

Quando as pessoas estão financeiramente seguras, elas têm menos estresse e ansiedade, o que pode contribuir para uma melhor saúde mental. Por outro lado, quando as pessoas estão com problemas financeiros, elas podem experimentar estresse, ansiedade, depressão e outras questões mentais.

No Brasil, um estudo recente revela que 83% dos endividados sofrem de insônia por causa das dívidas e 74% têm dificuldade de se concentrar.

Outro dado importante, apresentado pela Valor Investe, mostra que transtornos mentais geram perda de 4,7% do PIB. E nas pessoas, os efeitos são diretos, com gastos com medicação, consultas e hospitalização, e indiretos, como perda de produtividade por falta, incapacidade ou aposentadoria precoce, e perda de renda.

Então, é importante que as empresas se preocupem com a saúde financeira dos seus colaboradores. Oferecer apoio aos colaboradores que enfrentam problemas financeiros pode ajudar a melhorar a sua saúde mental e o seu desempenho no trabalho.

Uma maneira de entender como ajudar funcionários que enfrentam problemas financeiros é realizar pesquisas de bem-estar financeiro. Essas pesquisas podem auxiliar as empresas a identificar os problemas de renda mais comuns enfrentados pelos colaboradores, bem como as suas necessidades.

As pesquisas de bem-estar financeiro podem ser realizadas de forma anônima, para que os colaboradores se sintam mais à vontade para responder às perguntas. As perguntas podem abordar temas como:

• Renda e despesas;
• Dívidas;
• Investimentos;
• Planejamento financeiro;
• Educação financeira.

Conforme os resultados das pesquisas, os profissionais de RH podem desenvolver programas de apoio financeiro para os colaboradores. Esses programas podem incluir:

• Orientação financeira;
• Consultoria financeira;
• Educação financeira;
• Ajuda financeira direta.

Quais os melhores benefícios para promover a saúde mental no trabalho?

Oferecer benefícios corporativos para os funcionários também contribui para a sua saúde financeira. Benefícios como seguro saúde, seguro odontológico, seguro de vida e plano de previdência privada podem ajudar a economizar dinheiro e colaborar com uma diminuição do estresse.

Além disso, as empresas podem oferecer benefícios flexíveis, que permitem que os colaboradores escolham os benefícios que melhor atendem às suas necessidades. Por exemplo, as empresas podem oferecer opções de crédito responsável, planos de saúde, planos de previdência privada e planos de seguro de vida.

Ao estar atento com a saúde financeira dos colaboradores, as empresas estão investindo no bem-estar mental e físico dos seus funcionários. Isso contribui para o aumento da produtividade, reduz o absenteísmo, a rotatividade e melhora a satisfação dos colaboradores.

Dados sobre a saúde mental no trabalho

Segundo a OMS, o Brasil é o país com o maior número de pessoas ansiosas: 9,3% da população. Outros dados também mostram que 86% dos brasileiros sofrem com algum transtorno mental, como ansiedade e depressão.

A Organização Mundial da Saúde alerta ainda que uma em cada quatro pessoas sofrerá com algum transtorno mental ao longo da vida.

Outro levantamento, feito pela Vittude, plataforma online voltada para a saúde mental e trabalho, aponta que 37% das pessoas estão com estresse extremamente severo, enquanto 59% se encontram em estado máximo de depressão e a ansiedade atinge níveis mais altos, chegando a 63%.

Por isso, é fundamental que as empresas saibam da importância da saúde mental no trabalho e quais medidas devem ser implementadas para evitar que seus colaboradores passem por esse sofrimento. Campanhas como a do Janeiro Branco, por exemplo, podem ajudar as empresas a abordarem o tema.

Além disso, caso aconteça, cabe à organização dar total apoio e segurança aos funcionários. É preciso estar atento aos sinais dos trabalhadores com possíveis transtornos psicológicos. Logo, não deixe de se atualizar! Faça já o curso gratuito saúde no trabalho e bem-estar da Escola de Pessoas!