Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e exigente, muitos profissionais têm convivido com problemas de saúde mental no trabalho. Outras situações comuns à sociedade atual também reforçam essa sensação, como a violência urbana, dificuldades no trânsito e crises econômicas.
Nesse contexto, temos visto surgir casos da Síndrome de Burnout, caracterizada pelo estado de tensão emocional e estresse crônico, causados por condições físicas, emocionais e psicológicas exaustivas.
Para evitar problemas ainda maiores, é preciso conhecer os sintomas e atentar-se para alguns comportamentos que podem indicar a presença desse quadro, assim como entender os tratamentos relacionados. Leia este post e conheça mais sobre o assunto!
O que é Síndrome de Burnout?
A Síndrome de Burnout ou esgotamento profissional, caracteriza-se pelo estresse provocado por condições de trabalho desgastantes e tarefas repetitivas por um longo período.
Quais as causas da Síndrome de Burnout no ambiente de trabalho?
As causas da Síndrome de Burnout estão diretamente relacionadas a situações do dia a dia de trabalho e às atribuições depositadas no colaborador. A síndrome afeta, principalmente, profissionais que trabalham com algo muito delicado, que passam por situações que causam insegurança ou de extrema responsabilidade.
Além disso, o excesso de deveres, tarefas repetitivas, péssimas condições de trabalho, falta de reconhecimento e de feedbacks e inflexibilidade também favorecem o surgimento do esgotamento profissional.
RH e saúde mental: como lidar com colaboradores que precisam de ajuda?
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Quais são os sintomas do Burnout?
O burnout pode sinalizar sintomas tanto físicos quanto psicológicos que, muitas vezes, são confundidos com depressão. A síndrome se reflete em comportamentos negativos, como agressividade, irritabilidade, isolamento, alterações no humor, apatia, pessimismo e baixa autoestima.
Ainda é possível perceber cansaço constante, dores musculares, enxaqueca, palpitação e variações na pressão arterial. Em mulheres também é comum gerar alterações no ciclo menstrual. Outros sintomas incluem:
Fadiga
No começo é comum que o colaborador estressado tenha uma falta de energia e cansaço recorrente, que pode ser confundido com normalidades do trabalho. Contudo, se esse problema não for identificado e tratado pode levar a estágios mais perigosos, além de desenvolver outros sintomas da síndrome.
Insônia
A síndrome de Burnout no ambiente de trabalho pode levar o colaborador a desenvolver distúrbios do sono. Quando em estado mais evoluído, se não tratado, pode provocar queda de rendimento.
Ansiedade
Um sintoma muito comum e presente na maioria dos casos. É normal sentir ansiedade, contudo, é preciso atenção quando ela começa interferir completamente no desenvolvimento e na habilidade do colaborador. Além disso, pode levar a doenças mais graves, como a depressão.
Também é possível identificar sintomas bem sutis de Burnout na equipe, por exemplo:
- colaboradores evitam ter conversas difíceis e complicadas, quando não apresentavam essa dificuldade antes;
- dificuldade de concentração e interação com outras pessoas;
- colaboradores que sempre estão entediados no dia a dia de trabalho.
Geralmente, os sintomas surgem gradativamente e, por isso, é comum o colaborador achar que seja algo passageiro. Porém, se não tratado corretamente, esse quadro pode acarretar transtornos mais graves, como o alcoolismo ou o uso de drogas, de medicamentos e, até mesmo, levar ao suicídio.
Muitas vezes, o profissional acredita que alguns dias de férias são suficientes para reconquistar a estabilidade emocional e voltar aos padrões de produtividade. Mas o tratamento exige mudanças maiores para que a síndrome de Burnout possa ser controlada.
Como se tratar da Síndrome de Burnout?
O diagnóstico da síndrome de Burnout deve estar baseado em exames psicológicos minuciosos e em uma análise sobre a real interferência das condições de trabalho no comportamento do profissional.
O ideal é contar com um especialista. No tratamento psicoterápico são avaliadas três vertentes: a relação com a profissão, a influência do ambiente de trabalho e os sintomas apresentados, como a dificuldade de concentração e a ansiedade.
O tratamento inclui acompanhamento psicológico e, em alguns casos, uso de antidepressivos. Além disso, também é necessário incluir atividade física regular, práticas de relaxamento, hábitos alimentares mais saudáveis, hobbies, como a leitura, artes plásticas ou fotografia e momentos de lazer.
A duração do tratamento é relativa, com a possibilidade de durar anos. Em alguns casos, o colaborador precisa se afastar completamente do trabalho. Contudo, é possível se cuidar sem precisar se licenciar.
Por fim, é importante lembrar que quando o paciente faz o tratamento de forma correta os sinais de melhora são perceptíveis no rendimento do trabalho e no aumento da autoconfiança..
Quais são as consequências da Síndrome de Burnout?
As sequelas da síndrome de burnout afetam não somente a vida profissional, mas também a pessoal. O colaborador que desenvolve a síndrome de burnout, além de ter tendência a apresentar doenças psicológicas, como ansiedade e depressão, também pode estar mais vulnerável a resfriados e gripes.
Essa situação reflete no desempenho dentro da empresa, o que pode causar queda de rendimento e, em alguns casos, afastamento por tempo indeterminado. Trata-se de uma doença que deve ter atenção do RH, uma vez que é possível até mesmo o colaborador trocar de emprego ou desistir da carreira.
Aproveite e conheça também outros problemas causados pela falta de cuidados com a saúde mental no trabalho!
Como se prevenir da síndrome de Burnout?
Prevenir a síndrome de Burnout no ambiente de trabalho vai muito além de cuidar da saúde do colaborador. Confira algumas dicas simples para garantir a prevenção desse tipo de transtorno.
Valorize o período de descanso
Garanta que os profissionais tenham tempo de descansar e recarregar as energias para voltar às tarefas diárias. Certifique-se que o colaborador nunca passe do horário de trabalho, bem como cumpra as pausas para poder desconectar um pouco e voltar com mais inspiração.
Evite os trabalhos desnecessários
Sempre que for possível, otimize o trabalho do colaborador, pois realizar tarefas que poderiam ser simplificadas ou eliminadas pode fazer com que o profissional trabalhe em excesso, causando mais cansaço.
Dê feedbacks
Converse sempre com os colaboradores e dê feedbacks positivos e também feedbacks negativos. Essa avaliação é importante para que o profissional tenha conhecimento do que precisa melhorar e dos seus pontos fortes, o que serve para incentivá-lo a trabalhar mais entusiasmado.
Incentive o bem-estar no trabalho
Estimular um bom ambiente de trabalho assegura uma convivência agradável entre os colaboradores e, consequentemente, evita conflitos. É possível fazer isso por meio de reuniões internas, espaços confortáveis e quebra de rotina.
Mantenha um ambiente limpo e organizado
Um bom ambiente de trabalho é fundamental para o bem-estar, produtividade da equipe e diminuição do estresse. Além disso, um local limpo colabora para evitar doenças respiratórias ou alérgicas. Isso faz com que o profissional se sinta cuidado pela empresa.
Deixe clara a cultura organizacional da empresa
O clima organizacional serve de parâmetro de satisfação para os colaboradores e, por isso, é importante sempre deixar clara a missão, os valores e visão da empresa. Uma vez que isso acontece, os colaboradores trabalham em sintonia com a cultura organizacional.
Estimule atitudes positivas
Trabalhar a positividade entre os colaboradores influencia diretamente no bem-estar deles e no ambiente de trabalho. Atitudes como evitar reclamações, ajudar os outros e encarar obstáculos nos desafios, quando feitas corretamente, evitam que os profissionais fiquem estressados.
Invista em bons funcionários
Um comentário maldoso ou o mau humor de um colaborador pode afetar todo o time e, consequentemente, causar estresse no dia a dia de trabalho.
Por isso, é importante fazer um alerta ou uma advertência para o mau comportamento de um funcionário. Mas, caso essa atitude seja repetitiva, vale a pena rever a necessidade dessa pessoa para a empresa.
Identifique os sintomas de Burnout
É importante identificar qualquer um dos sintomas da síndrome do esgotamento profissional e tratá-los. Para isso, o RH pode contar com a assistência médica ou psicológica.
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Avalie redirecionar sua carreira
Quando a síndrome de Burnout é causada diretamente pelas condições de trabalho, é importante reavaliar o plano de carreira. As expectativas profissionais, prioridades, motivações internas, valores e projetos pessoais são aspectos que mudam com o tempo e devem ser reconsiderados.
Nesse processo, é interessante passar por um processo de coaching de carreira para auxiliar na análise, propiciando autoconhecimento, identificação das próprias fraquezas e limitações, desenvolvimento de habilidades comportamentais, como maturidade, capacidade de liderança, poder de negociação e capacidade de construir relacionamentos produtivos.
Além disso, o coaching serve também para definir novas metas e redirecionar o foco. O sucesso profissional depende do equilíbrio entre todos os outros elementos da vida e, ainda, é um conceito variável, uma vez que isso é percebido de formas diferentes, por cada indivíduo, já que está fundamentado em objetivos e ideais pessoais.
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FAQ sobre a Síndrome de Burnout
A Síndrome de Burnout (ou Síndrome do Esgotamento Profissional) é um distúrbio emocional caracterizado por estresse crônico, exaustão extrema e tensão, provocado exclusivamente por condições de trabalho física, emocional e psicologicamente desgastantes.
Os sintomas envolvem sinais físicos e psicológicos, como: cansaço excessivo físico e mental, dores de cabeça frequentes, insônia, alterações no apetite, sentimentos de incompetência, irritabilidade, isolamento, ansiedade e dificuldade de concentração.
O estresse pode ser passageiro e causado por diversas situações do dia a dia (pessoais ou financeiras). Já o Burnout é um estado de exaustão profunda e crônica que está diretamente ligado ao ambiente de trabalho e à sobrecarga profissional.
Sim. Desde o início de 2022, a Organização Mundial da Saúde (OMS) incluiu a Síndrome de Burnout na Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como um fenômeno ocupacional, oficializando-a como uma doença relacionada ao trabalho.
Sim. Se um médico psiquiatra ou do trabalho atestar a necessidade de afastamento por mais de 15 dias, o colaborador tem direito de receber o auxílio-doença acidentário (código B91) pago pelo INSS.
O RH pode atuar preventivamente monitorando o clima organizacional, ajustando metas irreais junto aos gestores, promovendo a flexibilidade de horários, garantindo o respeito ao direito de desconexão (não enviar mensagens fora do expediente) e oferecendo benefícios voltados à saúde mental, como parcerias com psicólogos.
Enfim, podemos concluir que o esgotamento se manifesta, especialmente, quando há uma alta carga de responsabilidades, pressão por resultados, situações de risco iminente ou relações interpessoais diretas e intensas.
Em alguns casos é possível que o colaborador sinta o desejo de mudar de ambiente ou, até mesmo, trocar de carreira, devido ao estresse causado ao longo do tempo e o desenvolvimento da síndrome do esgotamento profissional. Nesses casos, é recomendável contar com ajuda de um profissional na orientação da carreira.
Gostou do conteúdo? Então, aproveita e vem descobrir também o que é psicologia organizacional e do trabalho.
